黔南招聘

日语商家运营服务顾问 JD

 

工作内容：

1. 使用外呼、聊天工具与卖家进行日常沟通 ，协助卖家日常运营答疑，并记录问题和解决

方案，持续优化卖家服务效率

2. 巡店，检查每个商家店铺情况并整理各项数据列表

3. 基于列表及卖家店铺经营状况，与卖家进行定期联系做出对应辅导，以持续提升卖家店

铺各项指数，优化店铺经营状况

4. 进行平台活动通知，提升平台各项活动报名率、参与率

5. 做好平台商家日常关怀工作，维护客户关系

6. 支持卖家专属项目，快速学习项目背景与内容，并能迅速赋能卖家落地应用，以及项目

进展推广。

 

要求：

1. 语言： 日文听说读写流利，有日本留学经验优先

2. 教育水平：专科及以上，本科以上优先，日语优先

3. 工作年限：3年以上，有跨境电商运营经验优先

4. 技能： Excel表格处理熟练

5. 具备主动服务意识，耐心、仔细、认真、有责任心、肯学习、能快速适应变化

6. 班次：周一到周五，09:00-18:00

Concentrix（纳斯达克股票代码：CNXC）是一家领先的科技型全球商业服务公司，专门为包括超过95家全球财富500强客户，和超过90家全球颠覆性高增长客户在内的全球品牌，提供客户参与提升和业务绩效改善服务。每一天，我们来自全球6大洲、40多个国家的员工都在交付优质的客户体验，帮助客户公司更好地与消费者建立连接。

我们创造更好的业务成果，并通过技术、设计、数据、流程和人员帮助我们的客户脱颖而出。Concentrix为关键垂直行业的客户提供服务：科技和消费电子、零售、旅游和电子商务、银行、金融服务和保险、医疗保健、通信和媒体、汽车，以及能源和公共部门。

迄今为止，Concentrix中国已拥有大连、重庆、佛山、北京、上海、深圳、苏州、贵阳和西安9个运营、开发与销售中心，在职员工超1万人。在保持全球一致性的同时，我们能够兼顾中国地区的市场差异，为多个国家和地区的客户提供消费者互动解决方案，涵盖客户关系管理、商业分析与洞察、流程自动化、财务与资产管理、咨询、IT服务、技术资产、数字化营销等多项服务。