售后服务工程师
江苏东大集成电路系统工程技术有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:电子技术/半导体/集成电路
职位信息
- 发布日期:2021-01-08
- 工作地点:南京-浦口区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:5-8千/月
- 职位类别:售前/售后技术支持工程师
职位描述
1.协助现场服务主管制定售后驻点服务计划,并负责计划的具体实施与执行;
2.协助现场服务主管归纳驻点服务种类,制定统一的服务流程,为提高产品及服务质量提供依据;
3.根据客户要求按时完成驻点客户的产品维修工作,对每次维修工作进行登记,并定期进行分析、总结,对维修的问题制订解决方案并上报;
4.自觉遵守劳动纪律,严格执行客户现场服务操作规范,确保现场服务质量;
5.在维修工作完成后,配合客户调研员对驻点客户进行回访和调查,以获取客户的直接反馈;
6.认真处理客户的各项咨询业务,必要时转接有关人员提供支持;
7.配合公司其他同事对驻点客户的拜访,了解客户的使用情况和客户的新需求,并做好客户拜访记录;
8.竞品信息、客户意见等相关信息的收集与反馈;
9.及时准确的把维修数据录入系统,并把更换下的物料分类存放集中寄回公司交由物料管理员集中处理
10.负责区域内其他客户的现场服务工作
11.领导交办的其他工作
职位要求:
专对产品和相关领域的技术有一定了解,善于独立解决问题,具有良好的沟通交际能力。
1.专业:大专及以上学历,电子或通信相关专业。
2.经验:1年以上相关工作经验,2年及以上售后工作经验
职能类别:售前/售后技术支持工程师
公司介绍
江苏东大集成电路系统工程技术有限公司(以下简称“东集公司”)是由东南大学等单位于2002年3月共同投资组建的有限责任公司,注册资金5000万元人民币。
经过十余年的发展,公司形成了具有自主知识产权的系列化终端产品和解决方案,行业应用领域不断拓展,具备完整的产品规划、应用开发、生产制造、运营维护的业务能力,积累了丰富的行业经验。产品无论在技术创新程度、产品销售、市场占有率、行业认可度等方面均处于国内领先地位;建立了遍布全国的营销和服务体系,在北京、上海等地设立了分(子)公司;拥有高素质员工队伍,员工总数超过600人;建立了现代化的企业经营与人力资源管理体系。公司将通过技术创新与服务,不断满足客户需求,向行业领先的技术、产品和服务全方位解决方案提供商迈进,实现企业和员工的共同发展。
东集公司经过近几年的快速发展,已成为
江苏省软件企业、 江苏省高新技术企业
南京市微处理器研究中心、 国家密码产品生产与销售企业
江苏省和南京市科技成长型企业、 省高新开发区重大贡献企业
产品获得
国家科技进步奖、江苏省科技进步奖、南京市科技进步奖
江苏省级重点新产品奖、国家火炬计划重点新产品
公司理念
公司坚持将“人才是宝贵的资源,是公司发展的源动力”作为事业发展的基石,将“吸引人、培养人、使用人、发掘人”作为用人的核心理念,为每位员工提供发展的舞台和成就事业的机会。
选人:以企业文化为基础,与公司具有同一价值观,德才兼备。
用人:以团队为整体,注重员工个人特质,扬长避短。
育人:以岗位和个人发展规划为载体,在行动中学习,与企业共成长。
有意者请通过51job网站直接投递,也可以投递至zhaopin4@seuic.com邮箱。
经过十余年的发展,公司形成了具有自主知识产权的系列化终端产品和解决方案,行业应用领域不断拓展,具备完整的产品规划、应用开发、生产制造、运营维护的业务能力,积累了丰富的行业经验。产品无论在技术创新程度、产品销售、市场占有率、行业认可度等方面均处于国内领先地位;建立了遍布全国的营销和服务体系,在北京、上海等地设立了分(子)公司;拥有高素质员工队伍,员工总数超过600人;建立了现代化的企业经营与人力资源管理体系。公司将通过技术创新与服务,不断满足客户需求,向行业领先的技术、产品和服务全方位解决方案提供商迈进,实现企业和员工的共同发展。
东集公司经过近几年的快速发展,已成为
江苏省软件企业、 江苏省高新技术企业
南京市微处理器研究中心、 国家密码产品生产与销售企业
江苏省和南京市科技成长型企业、 省高新开发区重大贡献企业
产品获得
国家科技进步奖、江苏省科技进步奖、南京市科技进步奖
江苏省级重点新产品奖、国家火炬计划重点新产品
公司理念
公司坚持将“人才是宝贵的资源,是公司发展的源动力”作为事业发展的基石,将“吸引人、培养人、使用人、发掘人”作为用人的核心理念,为每位员工提供发展的舞台和成就事业的机会。
选人:以企业文化为基础,与公司具有同一价值观,德才兼备。
用人:以团队为整体,注重员工个人特质,扬长避短。
育人:以岗位和个人发展规划为载体,在行动中学习,与企业共成长。
有意者请通过51job网站直接投递,也可以投递至zhaopin4@seuic.com邮箱。
联系方式
- Email:zhaopin4@seuic.com
- 公司地址:地址:span朝阳区方恒国际C座209