黔南招聘

工作职责:

负责唯品会及京东pop店铺的客服工作；

1.订单管理，及时跟踪产品发货动态，及时与客户沟通，避免售后问题的产生；

2.评价管理，制定外包评价处理的考核制度及处理标准，管理外包维护产品评价，对消费者评价及时给与回复；

3.售前管理，制定外包售前接待的考核制度，制定考核目标督促外包达成；

4.售后管理，与财务/物流沟通，处理店铺后台的退款退货，发票，纠纷投诉等问题

任职资格:

1.大专及以上学历，专业不限，有天猫等POP店铺的售后处理经验优先考虑。

2.熟练excel、ppt、word等办公软件，有较强的逻辑思维能力及分析理解能力；

3.执行力强，有良好的沟通能力及团队合作精神；

4.热爱工作，有较强的责任心，亲和力，语言感染力及抗压能力；

   维达集团为亚洲具规模的卫生用品企业。集团于1985年创建，多年来始终秉承「健康生活从维达开始」的生活理念，竭诚为每个家庭提供优质卫生护理用品和服务。维达集团于中国内地建有十大先进生产基地，于马来西亚有两大生产基地，中国台湾有一间生产基地，以及于澳洲一间后期加工工厂，以维达、得宝、多康、添宁、包大人、轻曲线、薇尔、 丽贝乐、Drypers等主要品牌发展生活用纸、失禁护理、***护理及婴儿护理四大业务。

维达集团于2014年整合爱生雅*中国内地、中国香港及中国澳门之纸巾及个人护理业务，为企业发展创下里程碑。2016年4月1日，维达集团整合爱生雅*马来西亚、中国台湾、南韩业务，进一步扩展业务至马来西亚、中国台湾、南韩、新加坡、泰国等亚洲国家及地区，矢志发展成为亚洲领先的卫生用品公司。