黔南招聘

职位描述：
岗位职责
1、管理及维护项目信息，
2、根据公司运营标准和要求，组织项目编制商业项目运营文件，如《商户手册》、《营业员手册》、《营运管理手册》、《装修手册》等；
3、负责建立商户评估体系，定期组织对商户的各类经营信息进行统计分析（租户满意度调查、月度经营分析报告、客诉分析等），组织建立商户基础信息，形成有效的运营管理信息；
4、跟进债诉等相关法律诉讼，降低公司经营风险及经济损失；?
5、负责记录、处理、跟进并反馈客户对于工程质量、公区卫生、楼宇安全、绿化建设、物业服务等方面的投诉，并形成记录存档；
6、维系企业租户、企业关键人关系，维系政府事业单位关系；
7、组织商业项目按商业总部发布制度及标准进行运营管理，包括人员培训、运营服务、现场巡场、服务台管理等。
任职资格：
1、工作经验：5年以上商业地产运营管理经验，具有购物中心或者大型商场工作经验；
2、教育背景：管理、市场营销、经济相关专业本科及以上学历；
3、特殊知识和技能：（1）熟悉文化商业管理和商业运营模式，商业中的物业管理、商户管理， 对运营方面有自己独到的见解，有创新的思维能力；（2）擅长商业项目前期策划，具有很强的商业地产综合体策划定位能力。
4、胜任个性特征：良好的沟通能力，责任心强、个性开朗、工作抗压力强；
5、能适应短期出差。

花样年集团创立于1996年，是中国领先的物业开发商及物业相关服务供货商。2009年11月，花样年在香港联交所成功上市，股份代号为1777。花样年贯彻结合物业开发、物业管理与物业代理的业务营运模式，是中国唯一一家集团的成员公司被中国房地产Top 10研究组评为2010中国房地产百强企业之一、2010中国房地产策划代理百强企业之一和2009中国物业服务百强企业之一的物业公司。
花样年商业旅游文化发展（深圳）有限公司于2010年6月正式成立，是花样年集团全资控股的一家全国性的商业管理公司，拥有一支专业化的团队，其中包括商业项目前期策划、商业运营管理，商业物业管理等方面的专业人才，肩负集团公司旗下所有的城市综合体、购物中心等持有资产的商业运营及管理工作。
目前已经与沃尔玛、家乐福、天虹、广百、大润发、华润万家、顺电、苏宁电器、HOLA、KFC、MCD、JUSCO、WATSONS、万宁、奇迹健身、味千拉面、大家乐、真功夫、汉拿山、稻香、STARBUCKS、棒！约翰、DQ、大渔铁板烧、好乐迪KTV、苏荷、绫致服装公司、博纳影院、金逸影城、APEX国际影院、万达院线、美联英语、华尔街英语、英孚教育、金宝贝、天才宝贝等逾500家知名品牌商家建立了密切联系，今后将与花样年全国多个大型商业项目进行全方位的合作，强强联手，共创辉煌前景。
花样年商业旅游文化发展（深圳）有限公司的目标是致力于打造独具花样年特色的商业经营模式。让广大消费者可以在消费购物的同时，能够体验到花样年缤纷绚丽、多姿多彩的生活风格，年轻时尚、奔放自由的经营理念。与此同时，花样年商业公司将会以“为顾客多想一点”为服务原则，提供专业、周到、顾客至上的贴心服务给广大消费者，为我国商业地产领域注入一股新生的活力。此外，在上市集团的雄厚资金的背景下，花样年商业公司将对商业项目进行统一招商、统一推广、统一营运，确保商业项目的持续发展，实现发展商投资收益最大化，商家经营利润最大化，消费者获得体验及满足最大化的三赢局面。