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物业服务部经理

金科物业服务集团有限公司湖南分公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2017-07-21
  • 工作地点:长沙
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:物业管理经理  

职位描述

职位描述:
1、开展分公司物业服务标准化建设工作。
2、制定分公司品质管理规划,对年度内的品质管理有中长期管理方案和计划。
3、负责公司品质管控,组织品质巡检,组织建立健全品质标准、制度,不定期组织开展专项巡检。
4、参与所辖分公司内各楼盘的首次开盘、首次交房、外拓项目进场进行点评验收。
5、参与同行调研及市场预测工作,及时掌握行业动态,并拟定研究性报告,为公司决策提供依据。
6、 负责公司客户投诉管理,客户满意度数据、客户服务系统数据库资料的收集、分析,并提出改进建议。
7、 负责审核物业公司月度主题活动方案,持续强化客户粘度,以提升品牌美誉度。
8、审核年度VIP客户关系维护计划,组织实施VIP客户服务
    80年以前大学专科及以上,80后大学本科及以上或大学本科持有中级以上证书。

职能类别: 物业管理经理

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公司介绍

    金科物业服务集团有限公司,成立于1998年,是一家专业从事物业管理、有独立法人资格、一级资质的物业服务企业,公司注册资本5000万元,现有员工12000余人(含外包人员),秉承“美好你的生活”品牌主张,2017年,金科服务进入中国城市已达113个,管理规模超过2亿平方米,管理项目556个,服务业主超过300万人,其管理业态涵盖住宅、商业中心、写字楼、高校、政府、酒店会所等多种类型。

    凭借企业综合管理实力和领先的品牌优势,金科服务荣膺国务院发展研究中心、中国物业管理协会等权威机构颁发的“2017中国物业服务百强企业综合实力TOP10”(综合实力名列中西部首位)、“2017中国物业服务百强企业规模TOP10”、“2016中国服务专业化运营领先品牌企业”、“2016中国社区服务商TOP10”等荣誉,第三方调查业主满意度连续七年超过90%,管理5年以上项目满意度超过95%,截止2017年9月,金科服务品牌价值达27.68亿元。

    2018年,金科服务将继续坚持“以业主满意为核心”,全面启动“美好家园”和“生活方式”两大升级计划。深耕“金管家”、“金悦家”、“金慧家”三个子品牌,打到人、云、端的智慧社区生态。从邻里文化到社区志愿者体系建立,从传统园区服务到业主“医、食、住、行”的生活全方位服务,从天启大数据到人工智能客服、AI家。
用温暖的心做有温度的服务,为业主实现资产增值保值。未来,金科服务保持30%以上的年复合增长率,至2020年,实现物业服务合同面积5亿平方米,总产值约100亿元,服务社区超过1000个,让更多人享受金科带来的美好生活。

福利待遇:周末双休、工作餐、五险一金、节假日福利补贴、 生日、结婚、添丁、六一等礼金、带薪年假、年度旅游、年度体检、话费补贴、交通补贴等

公司网址:****************
简历投递邮箱:jinkewuyehunan@163.com,格式为:姓名+申请岗位

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