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俄文在线客服-实习生

聚思鸿信息技术服务Concentrix

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:外包服务

职位信息

  • 发布日期:2017-04-09
  • 工作地点:大连
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:18元/小时
  • 职位类别:网络/在线客服  

职位描述

职位描述:
职位描述:
1. 一线CSR

招募要求:
1. 在校本科/专科生。
2. 平均日工作时长为4-6小时,最晚九点下班。(特殊大促活动除外)
3. 语言要求: 俄语专4以上,要求与对应语种客户熟练在线交流;英语:且均掌握英文或中文的阅读能力和母语的转化能力。
4. 良好的客服服务礼仪和服务技巧。
5. 以客户为导向,主动积极。
6. 电脑应用熟练,熟悉俄语键盘输入。
7. 能适应工作压力,接受轮班安排。

职责
1. 按照SOP标准运营流程处理业务流程。
2. 有较强业务敏感度,能在接受完培训后掌握在线服务技巧。
3. 工作中确保对国际在线服务及终端客户的信息安全的维护。

职能类别: 网络/在线客服

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公司介绍

Concentrix(纳斯达克股票代码:CNXC)是一家领先的科技型全球商业服务公司,专门为包括超过95家全球财富500强客户,和超过90家全球颠覆性高增长客户在内的全球品牌,提供客户参与提升和业务绩效改善服务。每一天,我们来自全球6大洲、40多个国家的员工都在交付优质的客户体验,帮助客户公司更好地与消费者建立连接。

我们创造更好的业务成果,并通过技术、设计、数据、流程和人员帮助我们的客户脱颖而出。Concentrix为关键垂直行业的客户提供服务:科技和消费电子、零售、旅游和电子商务、银行、金融服务和保险、医疗保健、通信和媒体、汽车,以及能源和公共部门。

迄今为止,Concentrix中国已拥有大连、重庆、佛山、北京、上海、深圳、苏州、贵阳和西安9个运营、开发与销售中心,在职员工超1万人。在保持全球一致性的同时,我们能够兼顾中国地区的市场差异,为多个国家和地区的客户提供消费者互动解决方案,涵盖客户关系管理、商业分析与洞察、流程自动化、财务与资产管理、咨询、IT服务、技术资产、数字化营销等多项服务。

联系方式

  • Email:yu.pei@concentrix.com
  • 公司地址:大连市沙河口区软件园9号楼