黔南招聘

职位描述：
工作职责：
1、接受客服咨询，记录客服问题，投诉内容等问题。
2、能及时发现来电客服的需求及意见，并记录整理及汇报。
3、为客服提供完整准确的方案信息，解决客服问题，提高服务质量。
4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作。
5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据。
要求
1、普通话标准，口齿伶俐，思维敏捷，表达能力强，工作责任强，热爱团队。
2、有较强的沟通能力和协调能力，熟练办公软件，能吃苦耐劳，熟悉考试内容。
3、有经验优先考虑。 举报 分享

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