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IT客服/系统维护员

中通快递股份有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2017-03-20
  • 工作地点:上海-青浦区
  • 招聘人数:5人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:3-4千/月
  • 职位类别:技术文员/助理  客服专员/助理

职位描述

职位描述:
1、及时解决客户问题,维护客户关系,提升客户满意度;
2、发现问题并进行优化,对遇到的问题进行分析和判断;
3、根据客户全生命周期服务策略,独立解决用户在产品使用过程中遇到的问题;
4、对系统进行监控;协助各部门保证处理问题的正确度、速度以及效率。
岗位要求:
1、大专以上学历,计算机相关专业优先;
2、熟悉EXCEL使用,活泼开朗,有较好的表达沟通能力;
3、耐心、细心、干练,遇事能够独立分析、钻研、学习;
4、工作认真,有强烈的责任心。
5、工作时间8:30-17:30,做六休一。
如有意向或任何疑问,可直接电话联系张***:021-69782772

职能类别: 技术文员/助理 客服专员/助理

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公司介绍

中通快递是一家集快递、物流及其他业务于一体的大型集团公司,注册商标“中通”、“zto”。
在“诚信、创新、发展、和谐”的核心价值观引领下,全体中通人以“用我们的产品,造就更多人的幸福”为使命,提供着迅速、方便、安全、准确的快递服务,赢得了社会各界的信赖和支持,多次荣获“中国快递行业十大影响力品牌”和“中国快递行业客户满意安全放心十佳品牌”等荣誉称号。
“誉满中华,通达天下”。中通快递将尽心尽力使每一位员工享有“健康的身体、快乐的工作、幸福的生活”,全心全意为每一位客户谋利益、促发展。全体中通人将牢记使命,勇担责任,为实现“做有尊严、受人尊敬的百年企业”和“发扬光大民族快递”的“中通梦”而努力奋斗。

联系方式

  • Email:chenchen01@zto.com
  • 公司地址:上海市青浦区华新镇华志路1685号 (邮编:201700)