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集客指标管控支撑主管

广东海格怡创科技有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2017-03-14
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:通信技术工程师  

职位描述

职位描述:
1、负责专线故障在线处理,工单管控, 7*24值班报障集客业务故障抢修;
2、懂传输、数通理论知识,了解GPON ,PTN,SDH设备,可熟练操作相关传输网管;
3、有1年以上集客家客业务维护或者驻地网工程等相关工作经验(可优先考虑);
4、负责告警及投诉工单整理归类,分析近期告警投诉趋势,制定相关优化建议,实现告警投诉降量指标;
5、熟悉集客业务组网结构及维护特性,熟悉传输网络;
6、协助支撑客响中心开展各项工作,完成领导临时交代的工作。
岗位要求:
1、大专或以上学历,具有一定的通信行业基础,能懂得运用excel,word等常规办公软件。
2、国语表达流利,有较强的语言表达能力及沟通能力。
3、具有良好的服务意识和责任心,工作认真细心,可承受一定工作压力,并具备良好的沟通、协调能力.
4、能够接受早晚轮班制,及节假日排班工作模式。
5、有一年以上通信技术支援工作或者相关工作经验者优先。

职能类别: 通信技术工程师

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公司介绍

广东海格怡创科技有限公司(简称海格怡创)是国内领先的通信技术服务及信息技术服务提供商之一。公司成立于2000年2月,注册资本贰亿元。2014年成为广州无线电集团旗下广州海格通信集团股份有限公司(证券代码:002465)的控股子公司。公司具有通信信息网络系统集成甲级资质、通信网络代维甲级资质、通信工程施工总承包贰级资质、钢结构工程专业承包三级资质、信息系统集成及服务叁级资质,通过了ISO9001:2008质量体系认证、ISO14001:2004环境管理体系认证和OHSAS18001:2007职业健康安全管理体系认证、ISO27001:2013信息安全管理体系认证,也是全国运维服务领域及施工领域AAA级信用企业,广东省高新技术企业,广州市创新型百强企业,并连续13年获得省工商行政管理局颁发的“守合同重信用企业” 和连续6年获得“广东省诚信示范企业”等荣誉。
    海格怡创专注服务于通信运营商、铁塔公司,并与华为、中兴、大唐、烽火、爱立信、诺基亚、Oracle等国内外知名设备供应商建立了良好的合作伙伴关系。公司主营业务涵盖通信网络规划、网络建设、网络优化、网络维护、培训咨询、软件研发等六个方面。
海格怡创业务已覆盖全国二十多个省(自治区、直辖市),公司总部设于广东广州,并在北京、上海、广西、湖南、江西、湖北、江苏、四川、重庆、云南、河北、福建、辽宁、内蒙古、黑龙江、陕西、青海、吉林、山西、天津、贵州等省(自治区、直辖市)设立分支机构。
    我们认为客户的满意来自于员工对公司的满意和忠诚,每位怡创人都是公司宝贵的财富。营造积极进取、团结协作的工作氛围,搭建一个让人才施展才干的平台,以确保每一位怡创员工都能随着公司不断地进步而成长。
    欢迎加入海格并将它作为您事业的新起点。

公司提供:
1、国家规定的保险福利、商业保险、带薪年假及各种奖励;
2、不同方面的培训机会,随着公司成长所拥有的长线回报;
3、积极向上、和谐融洽的工作氛围;
4、尽情起舞的广阔舞台和发展机会。
作为一个快速成长的公司,我们一直在寻找各类优秀的人才加盟。

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联系方式

  • Email:chen.xn@hgicreate.com
  • 公司地址:广州市天河区海安路13号财富世纪广场A1栋19楼 (邮编:510627)