黔南招聘

职位描述：
岗位职责:

1.通过呼入、呼出电话及在线沟通等多渠道方式受理客户在理财过程中的咨询、查询、修改、投诉等相关业务事宜；
2.按照标准FAQ及流程要求回复、记录、反馈客户遇到的问题，并跟进问题的解决，为客户提供良好的服务；
3.外呼回访、收集和反馈客户的建议和意见、二次回访营销等，为公司运营提供建设性方案；
4.具备良好的执行力、配合能力和服务意识；
5.完成上级领导安排的其他工作。

任职资格:

1. 口齿清楚、普通话标准、具有良好的服务意识，亲和力强；
2. 具有较好的表达能力和团队合作精神；
3. 做事沉稳、耐心、细致、有序、能够妥善处理突发事件；
4. 有较强的学习和工作上进心。

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北京捷越联合信息咨询有限公司（以下简称“捷越”）是一家以互联网技术为载体，将金融与产业融合，服务于实体经济的综合信息咨询服务平台。由上海证大集团和 德润天恒投资发展（北京）有限公司于2013年6月共同出资成立，实缴注册资金1亿元人民币，总部位于北京。 业务范围涵盖财富管理咨询服务、信用数据整合、信用风险评估与管理、融资租赁以及包括信用借款、保理、房产抵押借款、消费借款等在内的信息咨询服务。
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