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电商客服

广东天农食品有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:农/林/牧/渔

职位信息

  • 发布日期:2017-04-15
  • 工作地点:清远
  • 招聘人数:5人
  • 学历要求:专业培训
  • 语言要求:普通话 熟练 粤语 良好
  • 职位月薪:2-3千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  

职位描述

职位描述:
岗位职责:

1、通过聊天工具,解答买家售前咨询、售后服务等问题的处理,引导客户,促成购买。
2、售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易;
3、售中跟踪:客户订单生产、发货、物流状态跟进;
4、售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等。
5、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识和能力,最大限度的提高客户满意度。
6、跟踪处理订单产生的中差评;能及时的向主管掌柜反应所遇到的问题及买家需求。
7、协助完成店铺运营推广范围内的其他事项和领导交付的事项。

职位要求:
1、有客服或电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;
2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;
5、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先;
6、电脑使用熟练,打字速度每分钟50字以上,熟悉办公软件和网络工具。
7、学历不限,注重能力,需热爱互联网及电子商务。
8、本岗位能力较好者可作为储备主管培养。

职能类别: 网店/淘宝客服

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公司介绍

    广东天农食品有限公司创立于2003年,总部位于广东省清远市(离广州60公里),定位为中国高端肉、蛋食品提供者。公司是农业产业化国家重点龙头企业、国家扶贫龙头企业、国家高新技术企业、中国畜牧行业百强优秀企业、中国畜牧行业协会禽业分会副会长单位、国家肉鸡核心育种场和国家肉鸡良种扩繁推广基地,也是供港冰鲜鸡注册企业、出口食品生产企业。
    公司建设有完善的高端家禽和生猪产业“从种源到餐桌”全产业链,在广东、重庆、贵州等地有20个分(子)公司,员工1900多人。
    家禽产业体系方面,目前公司是广东省第二大家禽一体化养殖企业,集家禽育种、种苗繁育、饲料生产、养殖管理、禽病监控、食品加工、产品销售、市场营销于一体,以家禽养殖业、饲料加工业、食品加工业三大板块齐头并进,形成了“产供销一条龙,科工贸一体化”的企业格局。公司拥有***清远麻鸡原种保种场,配套有6个大型种鸡场、3个孵化厂、多个养殖基地、2个饲料厂、15个养殖服务中心、4个活禽销售交易平台、1个大型现代化家禽出口屠宰加工厂和1个熟食品加工厂等,年上市特优质土鸡3000多万只,产值15亿元。核心产品有原种清远鸡、长顺绿壳鸡蛋、土鸡、土猪等,涵盖活禽、鲜品、冻品、分割、调理、配菜和深加工熟食。公司产品覆盖粤港澳、华南、华东、华北等大中城市高端商超、社区店及餐饮、电商渠道。
    生猪产业体系方面,公司以“高技术、高标准、高起点”的要求目前已经在贵州、重庆等地布局了原种猪场、父母代种猪场,存栏母猪达2万多头,同时已在大规模建设高标准肉猪养殖基地,并已在广东布局种猪场和肉猪养殖基地。公司将在西南、广东等地迅速推进“全产业、全循环、全生态”生猪体系建设,未来5年,将建成年上市200万头的生猪全产业链,产值达到50亿元。
    公司有完善的福利体系和“行政、技术双向晋升体系”,为干部员工提供一个展示个人才华和能力的舞台!是养殖/食品/工程建筑行业人士成长成才、造就个人职业生涯的理想基地!

 联系方式:
总部:广东省清远市清城区(离广州60公里)
网站:www.tnong.com
联系人、联系电话:人力资源部 0763-3213505
简历投送邮箱:hr@tnong.com

联系方式

  • Email:hr@tnong.com
  • 公司地址:地址:span广东省