黔南招聘

职位描述：
职位描述:

为终端用户提供技术支持/售前/售后咨询
通过电话,邮件等渠道接受客户要求并及时处理个案
根据有关规定记录每一个服务要求，分析和决定问题的优先级别
能够准确的把问题派送到相应的支持组
及时向用户报告问题处理的进程以及问题解决后要和用户进行确认
对新的项目予以支持和管理的工作

岗位要求：

本科及以上学历，英语读写基础
具有良好的交谈及写作能力
良好的人际沟通技巧与电话沟通习惯
熟悉iMac操作系统, Office软件的常见问题
具有责任心,办事干练、反应灵活及团体合作精神
能承受压力,能够处理各种紧急的情况
具有接待客户实习经验优先考虑
能适应倒班

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Concentrix（纳斯达克股票代码：CNXC）是一家领先的科技型全球商业服务公司，专门为包括超过95家全球财富500强客户，和超过90家全球颠覆性高增长客户在内的全球品牌，提供客户参与提升和业务绩效改善服务。每一天，我们来自全球6大洲、40多个国家的员工都在交付优质的客户体验，帮助客户公司更好地与消费者建立连接。

我们创造更好的业务成果，并通过技术、设计、数据、流程和人员帮助我们的客户脱颖而出。Concentrix为关键垂直行业的客户提供服务：科技和消费电子、零售、旅游和电子商务、银行、金融服务和保险、医疗保健、通信和媒体、汽车，以及能源和公共部门。

迄今为止，Concentrix中国已拥有大连、重庆、佛山、北京、上海、深圳、苏州、贵阳和西安9个运营、开发与销售中心，在职员工超1万人。在保持全球一致性的同时，我们能够兼顾中国地区的市场差异，为多个国家和地区的客户提供消费者互动解决方案，涵盖客户关系管理、商业分析与洞察、流程自动化、财务与资产管理、咨询、IT服务、技术资产、数字化营销等多项服务。