客服专员/助理(非技术)
成都原本智造网络科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:创业公司
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2017-01-08
- 工作地点:成都-武侯区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
1.负责店铺在线网络交易平台的在线客服,引导客户达成商品交易,熟悉店铺的运作和管理,确保客服工作的有序有效进行;
2. 负责售前.售中.售后客服团队日常运营工作,完善客服工作规范及制度;
3. 负责在线客服,针对客户服务中出现的问题,及时解决并落实培训;
4. 根据客户需求,妥善处理客户投诉及建议,不断提升客户满意度;
5. 负责售前.售后数据汇总.分析,努力提升各项网络指标;
6. 负责与其他营运团队之间的沟通与协调
任职要求:
1.有客户服务及管理经验,相关网络领域从业者优先 ;
2.较强的协调能力.人际交往能力能力.表达能力,能独立处理紧急问题;
3.普通话标准,声音甜美,性格开朗.外向.表达能力.亲和力强。;
4.良好的服务意识.较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识,一切以消费者为核心,像关心自己一样关心用户体验;
举报
分享
1.负责店铺在线网络交易平台的在线客服,引导客户达成商品交易,熟悉店铺的运作和管理,确保客服工作的有序有效进行;
2. 负责售前.售中.售后客服团队日常运营工作,完善客服工作规范及制度;
3. 负责在线客服,针对客户服务中出现的问题,及时解决并落实培训;
4. 根据客户需求,妥善处理客户投诉及建议,不断提升客户满意度;
5. 负责售前.售后数据汇总.分析,努力提升各项网络指标;
6. 负责与其他营运团队之间的沟通与协调
任职要求:
1.有客户服务及管理经验,相关网络领域从业者优先 ;
2.较强的协调能力.人际交往能力能力.表达能力,能独立处理紧急问题;
3.普通话标准,声音甜美,性格开朗.外向.表达能力.亲和力强。;
4.良好的服务意识.较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识,一切以消费者为核心,像关心自己一样关心用户体验;
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 电子商务 客服专员
公司介绍
原本品牌营销机构简介
原本品牌营销机构始创于2002年,前身是跨越颠峰品牌营销机构。专注于酒类、水产、农产品营销策划与品牌管理十二年,是中国水产、农产品行业规模最大的营销策划企业,以“满足一个行业的品牌营销需求”为核心宗旨,形成规模化、系统化、精细化、专业化的知识服务体系。被誉为中国水产品牌营销领袖,中国农产品牌导师。
原本品牌营销机构以专注行业品牌塑造,专注行业营销技术见长。以究原溯本的专业观,持续服务獐子岛、棒棰岛、千岛湖淳鱼、国联水产、东江湖渔业等上百家的行业领军企业;服务各地方政府的农渔公共品牌。屡创经典品牌,谱写营销传奇,引领行业成长。
原本品牌营销机构专注行业品牌营销研究,拥有水产、农产品行业最大的品牌营销资料库;拥有超过六十名行业研究团队和营销实战团队,拥有水产业顶尖职业经理人团队和合伙人团队。每年编撰并发布《中国水产营销蓝皮书》,每月发布《中国水产营销报告》,每周刊发《原本互动营销周刊》。与中国水产流通与加工协会、中国渔业协会,中国海洋大学、大连工业大学等协会院校形成良好的协作互动;与国内各大财经媒体形成深度战略合作关系,拥有高效、快速的传播平台;形成了客户中心、项目中心、研究中心、设计中心、传播中心五大策划作业群,建立了原本水产食品研究院,构建了从水产品研发到终端服务的全流程知识服务体系,成为中国水产、农产品牌营销首席智囊机构。
原本品牌营销机构始创于2002年,前身是跨越颠峰品牌营销机构。专注于酒类、水产、农产品营销策划与品牌管理十二年,是中国水产、农产品行业规模最大的营销策划企业,以“满足一个行业的品牌营销需求”为核心宗旨,形成规模化、系统化、精细化、专业化的知识服务体系。被誉为中国水产品牌营销领袖,中国农产品牌导师。
原本品牌营销机构以专注行业品牌塑造,专注行业营销技术见长。以究原溯本的专业观,持续服务獐子岛、棒棰岛、千岛湖淳鱼、国联水产、东江湖渔业等上百家的行业领军企业;服务各地方政府的农渔公共品牌。屡创经典品牌,谱写营销传奇,引领行业成长。
原本品牌营销机构专注行业品牌营销研究,拥有水产、农产品行业最大的品牌营销资料库;拥有超过六十名行业研究团队和营销实战团队,拥有水产业顶尖职业经理人团队和合伙人团队。每年编撰并发布《中国水产营销蓝皮书》,每月发布《中国水产营销报告》,每周刊发《原本互动营销周刊》。与中国水产流通与加工协会、中国渔业协会,中国海洋大学、大连工业大学等协会院校形成良好的协作互动;与国内各大财经媒体形成深度战略合作关系,拥有高效、快速的传播平台;形成了客户中心、项目中心、研究中心、设计中心、传播中心五大策划作业群,建立了原本水产食品研究院,构建了从水产品研发到终端服务的全流程知识服务体系,成为中国水产、农产品牌营销首席智囊机构。
联系方式
- 公司地址:上班地址:清水河公园蜀街48号