黔南招聘

职位描述：
岗位职责:
1） 外呼用户（乘客/司机），按照相应流程给予客户准确的答复及操作指导；
2） 受理用户的投诉及建议，并准确记录相关信息递交到相关处理部门；
3） 准确记录用户反馈的问题，进行跟踪处理；
4） 通过专业、优质的服务，解决用户问题，提升用户满意度；
5） 发现产品、流程等方面存在的问题，及时反馈相关人员；
6） 严格遵守公司规章制度，对于公司信息数据严格保密。

岗位要求:
1) 普通话标准，口齿清楚，语速适中；
2) 良好的服务意识，积极主动；
3) 良好的语言表达能力和理解能力，善于倾听，应变能力强；
4) 有耐心，有责任心，情绪控制能力较强；
5) 打字速度60字/分钟以上。
6) 专科以上学历；
7) 1年以上客户服务工作经验，银行、航空、互联网行业客户服务从业经验优先；
8) 互联网出行行业客户服务从业经验优先。

工作时间：
轮休制：每周双休（但不一定在周末）；
轮班制：一周5 x 8小时，每天24小时轮班；

薪资福利：
1) 第13个月固定奖金；
2) 享有带薪假期10-12天，婚假，产假；
3) 公司按国家政策为员工缴纳六险一金, 每年公司组织大型体检等福利；
4) 舒适的工作环境，不定期的公司、团队活动；
5) 公司提供全方位的技能培训如：职前培训、在职培训、晋升培训，为员工提供通畅的晋升通道。

保密承诺： Concentrix 对收集的应聘人员个人信息资料，严格遵守 Concentrix 个人信息保护管理体系的相关管理制度和员工保密协议，对应聘人员提供的个人资料保守秘密，严防丢失、泄露、损毁的事件发生。
使用目的仅限于与应聘人员联络、考核及入职后的管理之用，如未被录用的在 Concentrix 内部销毁绝，不用于它途。 举报 分享

Concentrix（纳斯达克股票代码：CNXC）是一家领先的科技型全球商业服务公司，专门为包括超过95家全球财富500强客户，和超过90家全球颠覆性高增长客户在内的全球品牌，提供客户参与提升和业务绩效改善服务。每一天，我们来自全球6大洲、40多个国家的员工都在交付优质的客户体验，帮助客户公司更好地与消费者建立连接。

我们创造更好的业务成果，并通过技术、设计、数据、流程和人员帮助我们的客户脱颖而出。Concentrix为关键垂直行业的客户提供服务：科技和消费电子、零售、旅游和电子商务、银行、金融服务和保险、医疗保健、通信和媒体、汽车，以及能源和公共部门。

迄今为止，Concentrix中国已拥有大连、重庆、佛山、北京、上海、深圳、苏州、贵阳和西安9个运营、开发与销售中心，在职员工超1万人。在保持全球一致性的同时，我们能够兼顾中国地区的市场差异，为多个国家和地区的客户提供消费者互动解决方案，涵盖客户关系管理、商业分析与洞察、流程自动化、财务与资产管理、咨询、IT服务、技术资产、数字化营销等多项服务。