黔南招聘

职位描述：
工作职责：
1.带领25人以上的团队。
2..负责管理组内每一位员工的月度绩效考核，分析员工的优缺点，教导员工如何制定自身的职业规划。
3.负责项目的日常运作，确保项目能够满足客户的KPI及SLA，进行数据分析与整合，跟踪报表中存在的问题并采取相应的措施加以改进。
4.管理组内员工以及项目， 根据每个员工平时的表现来安排相关的培训。
5.处理所有成员提升上来的问题，转到相应的组去解决，并进行跟踪，确保每一个问题都能在相应的时间内解决。

工作要求：
1.有相关呼叫中心管理经验
2.能适应轮班，倒班的工作时间
3.熟悉呼叫中心运作流程

福利待遇：
1.第13个月固定奖金；
2.享有带薪假期10-12天，婚假，产假；
3.公司按国家政策为员工缴纳六险一金, 每年公司组织大型体检等福利；
4.舒适的工作环境，不定期的公司、团队活动；
5.公司提供全方位的技能培训如：职前培训、在职培训、晋升培训，为员工提供通畅的晋升通道。

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