第三方支付平台客服专员
聚思鸿信息技术服务Concentrix
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:外包服务
职位信息
- 发布日期:2017-01-30
- 工作地点:大连
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:2000-2999/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1) 为中国知名的第三方支付平台解决账号,密码, 退款等问题;
岗位要求:
1) 大专学历;
2) 良好的电话礼仪和技巧,普通话流利;
3) 以客户为导向,主动积极;
4) 普通话标准,嗓音清晰,具备良好的语言表达能力、问题解决能力;
5) 电脑应用及中文输入熟练;
6) 能适应工作压力,接受轮班安排;
7) 电话服务经验优先。
工作时间:
四班倒,工作时间: 早8点到晚24点。一般分为4个班次。最早的班次 8:00-17:00最晚的班次15:00-24:00
其余班次在二者之间。(根据公司政策享有倒班补贴和打车补贴)每周确保两天休假,法定节假日采取串休制。
薪资福利:
1) 第13个月固定奖金;
2) 享有带薪假期10-12天,婚假,产假;
3) 公司按国家政策为员工缴纳六险一金, 每年公司组织大型体检等福利;
4) 舒适的工作环境,不定期的公司、团队活动;
5) 公司提供全方位的技能培训如:职前培训、在职培训、晋升培训,为员工提供通畅的晋升通道。
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岗位职责:
1) 为中国知名的第三方支付平台解决账号,密码, 退款等问题;
岗位要求:
1) 大专学历;
2) 良好的电话礼仪和技巧,普通话流利;
3) 以客户为导向,主动积极;
4) 普通话标准,嗓音清晰,具备良好的语言表达能力、问题解决能力;
5) 电脑应用及中文输入熟练;
6) 能适应工作压力,接受轮班安排;
7) 电话服务经验优先。
工作时间:
四班倒,工作时间: 早8点到晚24点。一般分为4个班次。最早的班次 8:00-17:00最晚的班次15:00-24:00
其余班次在二者之间。(根据公司政策享有倒班补贴和打车补贴)每周确保两天休假,法定节假日采取串休制。
薪资福利:
1) 第13个月固定奖金;
2) 享有带薪假期10-12天,婚假,产假;
3) 公司按国家政策为员工缴纳六险一金, 每年公司组织大型体检等福利;
4) 舒适的工作环境,不定期的公司、团队活动;
5) 公司提供全方位的技能培训如:职前培训、在职培训、晋升培训,为员工提供通畅的晋升通道。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
Concentrix(纳斯达克股票代码:CNXC)是一家领先的科技型全球商业服务公司,专门为包括超过95家全球财富500强客户,和超过90家全球颠覆性高增长客户在内的全球品牌,提供客户参与提升和业务绩效改善服务。每一天,我们来自全球6大洲、40多个国家的员工都在交付优质的客户体验,帮助客户公司更好地与消费者建立连接。
我们创造更好的业务成果,并通过技术、设计、数据、流程和人员帮助我们的客户脱颖而出。Concentrix为关键垂直行业的客户提供服务:科技和消费电子、零售、旅游和电子商务、银行、金融服务和保险、医疗保健、通信和媒体、汽车,以及能源和公共部门。
迄今为止,Concentrix中国已拥有大连、重庆、佛山、北京、上海、深圳、苏州、贵阳和西安9个运营、开发与销售中心,在职员工超1万人。在保持全球一致性的同时,我们能够兼顾中国地区的市场差异,为多个国家和地区的客户提供消费者互动解决方案,涵盖客户关系管理、商业分析与洞察、流程自动化、财务与资产管理、咨询、IT服务、技术资产、数字化营销等多项服务。
我们创造更好的业务成果,并通过技术、设计、数据、流程和人员帮助我们的客户脱颖而出。Concentrix为关键垂直行业的客户提供服务:科技和消费电子、零售、旅游和电子商务、银行、金融服务和保险、医疗保健、通信和媒体、汽车,以及能源和公共部门。
迄今为止,Concentrix中国已拥有大连、重庆、佛山、北京、上海、深圳、苏州、贵阳和西安9个运营、开发与销售中心,在职员工超1万人。在保持全球一致性的同时,我们能够兼顾中国地区的市场差异,为多个国家和地区的客户提供消费者互动解决方案,涵盖客户关系管理、商业分析与洞察、流程自动化、财务与资产管理、咨询、IT服务、技术资产、数字化营销等多项服务。
联系方式
- Email:yu.pei@concentrix.com
- 公司地址:大连市沙河口区软件园9号楼