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客服中心专家坐席

云南百江燃气有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:新能源  石油/化工/矿产/地质

职位信息

  • 发布日期:2017-08-07
  • 工作地点:昆明-盘龙区
  • 招聘人数:3人
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  网络/在线客服

职位描述

职位描述:
工作内容:
1、负责收集、整理、反馈各类市场信息和用户意见,并在不同时期根据各类信息收集情况定期提交业务开展情况的综合分析报告和业务发展建议。
2、配合班长对普通坐席进行监督管理。
3、参与中心员工的合理调配和综合业绩考核工作,并定期举行业务技能培训,帮助员工不断地提高自身的服务水平和综合素质。
4、按照部门对回访工作的有关规定,负责处理日常服务工作中用户的咨询来访和投诉。
5、按照公司零售管理的具体要求,对门店进行监督考核。
6、自身要不断提高业务水平。

岗位要求:
1、Miss,年龄25-30岁,能力突出者可适当放宽、
2、专科及以上学历,熟练操作电脑、Office办公软件、中文录入速度达到60个/分钟;
3、普通话标准、表达清晰、良好的语言组织能力、良好的协调沟通能力、良好的倾听能力、良好的团队协作能力、有较强的学习能力及学习意愿;

职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 网络/在线客服

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公司介绍

云南百江燃气有限公司成立于2001年9月,是由百江西南燃气有限公司、昆明煤气集团(控股)有限公司、北京中联华安投资有限公司三方共同投资组建的中外合资企业。
云南百江燃气有限公司是从事液化石油气的加工、运输、储存、经营;建设和经营液化石油气管道、液化石油气汽车加气站、液化气气瓶及槽、罐车检测、液化气灶具维修的液化石油气专业企业,公司注册资本五千余万元人民币,现有员工近600人,拥有位于安宁和大板桥两座具有铁路专用线的大型液化石油气储配库及位于昆明市内、曲靖、玉溪等地的液化石油气充装站六个,总贮气容积近4000立方米,储量规模为云南省最大。自有液化石油气火车槽车七十余辆,各类液化石油气专用运输车辆数十辆。目前公司在昆明市、曲靖地区、玉溪地区拥有液化石油气供气站近140个,向超过30万户用户提供液化气供气服务。经过多年的发展,公司已在全省形成了较为完整的配送体系和销售渠道,公司火槽批发、汽槽批发、瓶装批发、瓶装零售业务、钢瓶检测业务、工业气业务已辐射到云南省境内各地、州、市、县及周边省市、国家。公司液化石油气年销售量超过5万吨,占全省年消耗量的40%。目前,公司在云南省从事液化石油气经营的企业中,无论企业规模、销售规模、用户数量以及技术水平均处于行业前列。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:昆明市盘龙区蓝龙潭