琼海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责接听400电话，解答客户各项专业咨询工作；
2、负责客户信息的更新与维护
3、负责与财务确定客户与代理商汇款情况，协助财务部制作财务报表；
4、负责协调公司与各地代理商及潜在代理商关系，向代理商提供优质服务；
5、负责接听客户，代理商电话，解答客户或代理商各项专业咨询工作；
6、负责接听客户投诉电话，及时安抚客户情绪，在能力范围内妥善处理客户投诉；并记录客户投诉的要点和客户要求；
7、通知客户按照公司要求体检，并将体检报告发与生产部审核；
8、负责安排冷链取样，并跟踪。
9、负责售后跟踪服务，包括从客户样品进入实验室到冻存后的时时跟踪与反馈；
10、其它上级安排的工作。

岗位要求：
1． 本科以上学历，有冷链物流经验或生物医药背景优先考虑；应届生亦可通过培训上岗；
2． 熟练操作OFFICE办公软件；
3． 熟悉客户服务的业务模式，有大型呼叫中心客服经验者优先；
4． 形象气质佳，普通话标准，沟通表达清晰，有亲和力，思维敏捷，有良好的服务意识；
5． 工作耐心细致，服从上级领导安排的工作并及时完成；
6． 良好的处理危机能力，对于棘手的沟通可以灵活应对。 举报 分享

公司专业从事干细胞基础研究、临床研究、CAR-T治疗及生物技术支持服务。拥有在干细胞领域成果卓越的多位专家及国内外学者领衔的专业技术研发团队。公司聚焦精准医疗，着力发展转化医学，通过与国内外医疗机构和科研院所开展临床和科研合作，积累了大量资源，全力打造国际化细胞医疗健康平台。
公司按照美国及欧盟 cGMP 和 GTP 规范，在国内多家医疗机构和医疗先行区投资建设了国际领先技术与管理水平的细胞健康园，成功研发出一系列细胞医疗、保健抗衰项目，同时引进欧美、亚洲抗衰、保健、体检、康复领域高端项目及管理模式，提供世界一流水平的医疗、保健、检测(体检)、抗衰、美容、康复、疗养等服务。
上海丽坤生物技术有限公司将本着“严谨、诚信、创新、关爱”的企业理念，推动生物技术为人类健康造福而不懈追求。