英语客户服务主任(国际特快汇款项目-广州)
上海维音信息技术股份有限公司佛山分公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2017-03-28
- 工作地点:广州-越秀区
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语 熟练
- 职位月薪:5000-6000/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述:
1、 接听由美国和加拿大客户日常的呼入电话,回答客户的咨询;
2、 了解客户的需求,向客户提供正确的咨询服务,提供专业的解决方案;
3、 对电话中无法及时解决的问题进行必要的呼出电话回访;
4、 及时学习新的业务知识,为客户提供优质专业的服务。
职位要求:
1、大专或以上学历,标准流利的英语和国语表达能力;
2、良好的客户沟通技巧和学习能力;
3、良好的团队工作意识和英语阅读能力;
4、熟练使用Office办公软件,英文CET-6及以上优先。;
公司提供完善带薪岗前培训,欢迎应届毕业生应聘!
工作时间:
星期一至星期日,10:00pm–7:00am(通宵班),每周40小时工作,轮休制。
薪酬福利:平均收入达6000以上。(包含1500夜班津贴)
受聘待遇:
成功取录之申请者,将享受:
- 优厚的薪金:基本工资、餐费及交通津贴、绩效奖金、项目奖金及夜班津贴等;
- 完善的假期组合:带薪年假、带薪病假及法定假期;
- 优厚的福利体系:养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险及住房公积金;
- 丰富多彩的员工活动:员工聚餐、年度体检、节日晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等;
- 多元化培训课程:带薪岗前业务培训,在职个人提升计划;
- 良好晋升机会:内部转职(横向发展)、纵向提升;
- 舒适工作环境。
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1、 接听由美国和加拿大客户日常的呼入电话,回答客户的咨询;
2、 了解客户的需求,向客户提供正确的咨询服务,提供专业的解决方案;
3、 对电话中无法及时解决的问题进行必要的呼出电话回访;
4、 及时学习新的业务知识,为客户提供优质专业的服务。
职位要求:
1、大专或以上学历,标准流利的英语和国语表达能力;
2、良好的客户沟通技巧和学习能力;
3、良好的团队工作意识和英语阅读能力;
4、熟练使用Office办公软件,英文CET-6及以上优先。;
公司提供完善带薪岗前培训,欢迎应届毕业生应聘!
工作时间:
星期一至星期日,10:00pm–7:00am(通宵班),每周40小时工作,轮休制。
薪酬福利:平均收入达6000以上。(包含1500夜班津贴)
受聘待遇:
成功取录之申请者,将享受:
- 优厚的薪金:基本工资、餐费及交通津贴、绩效奖金、项目奖金及夜班津贴等;
- 完善的假期组合:带薪年假、带薪病假及法定假期;
- 优厚的福利体系:养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险及住房公积金;
- 丰富多彩的员工活动:员工聚餐、年度体检、节日晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等;
- 多元化培训课程:带薪岗前业务培训,在职个人提升计划;
- 良好晋升机会:内部转职(横向发展)、纵向提升;
- 舒适工作环境。
职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员
关键字: 英语 客服 英文 做五休二
公司介绍
公司简介: 维音作为专业的一站式联络中心解决方案供应商,为众多世界500强及大中型跨国企业提供优质的服务。不论是联络中心的整体业务流程外包,还是软件研发、技术支持及行业CRM定制,维音都拥有丰富的行业经验。 维音全球总部于1998年在美国洛杉矶成立,目前全球拥有42个运营中心,超过28,000名员工,分布于美国、中国、菲律宾、北美、中美及欧洲等地。 维音中国成立于2001年,目前有12处大型运营中心,分别位于上海、北京、广州、成都、合肥、邢台、佛山、邯郸、西安、徐州、衢州、香港,拥有座席万余个。维音的业务覆盖电子商务、银行金融、电信运营、高科技产业、旅游、汽车、零售等多个行业。维音可向客户提供普通话、粤语、英语、日语、韩语、泰语、印尼语等多语种服务,为客户提供360度多方位的客户服务业务,包括市场调研、电话营销、售后服务、客户关怀和信息咨询等。 维音的每个运营中心都拥有一批忠诚、敬业、专业的管理人才、技术专家、客服人员,并建立起与国际接轨的质量管理体系。强大的技术开发能力使维音拥有灵活、创新的业务服务和技术服务平台,能够为客户提供各种量身定制的解决方案。 维音不仅是各个行业客户所青睐的优质合作伙伴,也是行业专家认可的专业供应商。自2002年以来,维音多次荣获“客户联络中心奖、服务外包十大领军企业、明星软件企业、优秀软件产品、中国好雇主”等荣誉。 维音佛山分公司将继续扩大团队,欢迎所有积极进取的有志青年加入! 一经录用将享受优厚的待遇: 1.有竞争力的薪酬待遇:享受项目奖金、加班津贴及年终奖等; 2.优厚的福利体系:正式员工入职即享有养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险及住房公积金; 3.丰富多彩的员工活动:员工聚餐、年度体检、节日晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等; 4.多元化培训课程:带薪岗前业务培训,在职个人提升计划; 5.良好的晋升机会:内部转职(横向发展)、纵向提升; 6.舒适的环境:舒适的写字楼办公环境及人才公寓住宿环境。
联系方式
- Email:fshr@vxichina.com
- 公司地址:地址:佛山市禅城区季华西路131路绿岛湖都市产业园1号楼 行政服务大楼B2座 6,7,8,10F