客户经理/售后客服(急招) (职位编号:1010)
广东雄讯科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2017-07-13
- 工作地点:清远
- 招聘人数:1人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3000-6000/月
- 职位类别:客户关系经理/主管 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
工作职责:
1、主动联系客户,开通、服务、续费400电话号码事宜,工作中能够及时处理客户反馈问题;
2、对成交客户进行跟进和回访,了解客户对产品使用情况及处理客户遇到的问题;
3、与客户良好沟通,根据客户状态变化不断完善相关信息并及时反馈;
4、客户维护,对客户投诉和疑问进行处理和回复;
5、客户管理、业绩维护和提高客户满意度;
6、收集和分析客户信息,并定期反馈有效信息;
7、挖掘客户潜力。引导客户介绍新客户。
职位要求:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力;优秀毕业生可考虑。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
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工作职责:
1、主动联系客户,开通、服务、续费400电话号码事宜,工作中能够及时处理客户反馈问题;
2、对成交客户进行跟进和回访,了解客户对产品使用情况及处理客户遇到的问题;
3、与客户良好沟通,根据客户状态变化不断完善相关信息并及时反馈;
4、客户维护,对客户投诉和疑问进行处理和回复;
5、客户管理、业绩维护和提高客户满意度;
6、收集和分析客户信息,并定期反馈有效信息;
7、挖掘客户潜力。引导客户介绍新客户。
职位要求:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力;优秀毕业生可考虑。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
职能类别: 客户关系经理/主管 客服专员/助理
关键字: 奖金丰厚 员工旅游 年终分红
公司介绍
雄讯科技成立于2006年,是一家朝气蓬勃,富有活力的新型企业,在上海、广州、深圳设有3家分公司。
雄讯科技在电子商务的基础上,引进线下体验店、实体微商、自媒体互动营销等新模式,并借助资深运营团队、精英销售团队、以更优质的服务,提供卓越客户体验。
品牌介绍:
LaSirbel 丽皙白诞生于世界公认的抗衰老美容圣地——瑞士,自然简约、纯净高雅的瑞士文化,赋予LaSirbel 丽皙白品牌深厚的文化内涵。
LaSirbel 丽皙白依托最先进革新的护肤技术以、最优质的天然材料、及***的研发团队,研发安全、高效、品质、健康的护肤产品。
雄讯科技在电子商务的基础上,引进线下体验店、实体微商、自媒体互动营销等新模式,并借助资深运营团队、精英销售团队、以更优质的服务,提供卓越客户体验。
品牌介绍:
LaSirbel 丽皙白诞生于世界公认的抗衰老美容圣地——瑞士,自然简约、纯净高雅的瑞士文化,赋予LaSirbel 丽皙白品牌深厚的文化内涵。
LaSirbel 丽皙白依托最先进革新的护肤技术以、最优质的天然材料、及***的研发团队,研发安全、高效、品质、健康的护肤产品。
联系方式
- 公司地址:上班地址:清远市新城区静福路25号金茂翰林院(金创电商产业园)6号楼3层23、24号