售后经理/服务经理
清远市圆邦汽车销售服务有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2014-08-16
- 工作地点:清远
- 招聘人数:1
- 工作经验:五年以上
- 学历要求:中专
- 职位类别:4S店经理/维修站经理 售后服务/客户服务
职位描述
岗位职责
1、负责所辖区域售后服务工作的整体运作,确保客户满意;
2、制定策略,实现公司所制定的业绩目标;
3、负责掌握所辖区域内营业单位售后服务业绩指标的完成情况,并对其进行监控和督促;
4、负责建立所辖区域售后服务管理体系,完善各项工作管理流程和程序;
5、领导和激励下属员工,使所有员工的思维和行动都以客户为中心;
6、根据每月实际目标达成情况进行总结、分析,并制定与落实改善计划;
7、及时处理并解决客户投诉,针对客户投诉反映的问题制定改善措施;
8、组织并安排维修部人员的日常培训工作,提升车间技术能力及前台人员的业务能力;
9、负责前台、车间及配件部各项日常工作的协调。
要求同等岗位工作经验三年以上
1、负责所辖区域售后服务工作的整体运作,确保客户满意;
2、制定策略,实现公司所制定的业绩目标;
3、负责掌握所辖区域内营业单位售后服务业绩指标的完成情况,并对其进行监控和督促;
4、负责建立所辖区域售后服务管理体系,完善各项工作管理流程和程序;
5、领导和激励下属员工,使所有员工的思维和行动都以客户为中心;
6、根据每月实际目标达成情况进行总结、分析,并制定与落实改善计划;
7、及时处理并解决客户投诉,针对客户投诉反映的问题制定改善措施;
8、组织并安排维修部人员的日常培训工作,提升车间技术能力及前台人员的业务能力;
9、负责前台、车间及配件部各项日常工作的协调。
要求同等岗位工作经验三年以上
公司介绍
禾泰硕(清远)汽车城座落于一座年轻而又充满活力的城市—清远。今日“珠三角后花园”——清远的良好地区形象已日益深入人心,经济社会发展加快,人们出行车辆需求急剧上升。禾泰硕(清远)汽车城于2009年6月应运成立,占地面积 66000平方米,现有员工近400人,是清远市目前规模最大的汽车城。公司旨在为清远市人民提供热诚、精致、专业的汽车售前、售中、售后服务,力求实现“我服务,您放心”的承诺。
公司目前在清远市已成功落成长安福特4S店、东风雪铁龙4S店、东风标致4S店、一汽海马4S店、吉利帝豪4S店、东风风行4S店、众泰、潍柴汽车销售部等,另外,阳山综合型4S店、连州销售展厅和英德销售展厅也早已成为当地人购车的首选对象。禾泰硕(清远)汽车城广布销售服务网络,以卓越的管理与热忱的服务在短时间里走入了清远人的生活,禾泰硕人秉承“追求卓越,尽善尽美”的精神和清远人民一起迈入新世纪的中国,在新一轮发展浪潮中禾泰硕(清远)汽车城愿意与您一起努力,共同实现“汽车—让生活更美好!”的现代化生活理念。
公司目前在清远市已成功落成长安福特4S店、东风雪铁龙4S店、东风标致4S店、一汽海马4S店、吉利帝豪4S店、东风风行4S店、众泰、潍柴汽车销售部等,另外,阳山综合型4S店、连州销售展厅和英德销售展厅也早已成为当地人购车的首选对象。禾泰硕(清远)汽车城广布销售服务网络,以卓越的管理与热忱的服务在短时间里走入了清远人的生活,禾泰硕人秉承“追求卓越,尽善尽美”的精神和清远人民一起迈入新世纪的中国,在新一轮发展浪潮中禾泰硕(清远)汽车城愿意与您一起努力,共同实现“汽车—让生活更美好!”的现代化生活理念。
联系方式
- 公司地址:上班地址:喻丝圆