清远招聘

职位: 售后客服
职位职能: 售后/售后技术支持工程师


职位描述
1、通过电话或网络,为客户提供优质、快捷、高效的服务，并记录相关咨询；
2、利用公司提供的知识库等工具，在线解决客户所遇到的问题；
3、熟悉并掌握公司产品及各项业务流程，经培训后可以熟练受理客户的各种服务需求；
4、对于自己能处理的问题，及时给予用户准确解决方案，对于自己不能处理的问题，完整、准确记录用户问题，提交到程序，并及时反馈用户。

任职资格
1、18-25岁，性别不限，大专以上学历，计算机专业。
2、掌握较扎实的互联网知识，中文打字每分钟40字以上；
3、熟练 HTML，XML，AJAX，JavaScript，CSS等技术；
4、熟悉关系型数据库，能熟练使用SQL语言
5、熟练使用OFFICE办公软件者优先；
6、要求普通话标准，语言组织能力强，善于沟通表达；
7、富有开拓精神、团队意识，具备较强的学习能力和良好的主观能动性；

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