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客服主管(非技术)

清远市荣景投资有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司行业:房地产开发

职位信息

  • 发布日期:2014-05-28
  • 工作地点:清远
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:普通话精通
    粤语熟练
  • 职位类别:客服主管(非技术)  客服专员/助理(非技术)

职位描述

工作目标

根据公司发展计划,维护与建设客户关系,提升客户满意度,树立良好的企业形象,协助打造公司品牌。


岗位职责

1.客户服务跟进销售后期客户服务;根据市场环境,制定相关的服务规范及协助部门加强团队建设。

2.客户关系协助物业公司提升服务标准;参与实施客户满意度调查,维护与建设客户关系;制定投诉机制及修定各项业务流程;定期对客户投诉作出分类、分析评估,并提出建议。

3.业务合作关系建立与维护建立与维护政府土地主管部门、法律部门、合作伙伴、银行等单位的业务合作伙伴关系。

4.其他完成上级交办的临时工作任务。


岗位要求

1.大学本科以上,相关专业;

2.三年以上销售或客户服务工作经验,其中一年以上主管工作经验;

3.了解房地产基本知识和财务知识、组织能力、谈判交涉能力、熟练操作电脑;

4.应变能力、突发事件处理能力,优秀的公关、演讲技巧和人际敏感度;

5.良好的服务意识和亲和力;

6.普通话流利25-30岁,性别不限。


工作地点:清远市

请勿重复投递简历!

公司介绍

清远市荣景投资有限公司是时代地产控股有限公司属下在清远地区开设的项目公司。

时代地产由1999年开始从事房地产业务,逐渐发展成为以房地产开发、销售和物业管理为核心的集团企业,连续两年名列中国房地产企业100强。集团现在广东省内成立了多家地区分公司,并拥有多个项目储备,员工约800人,开发并管理的知名地产项目包括:
广州地区的翠逸家园、时代玫瑰园、时代依云小镇、时代花园、时代廊桥、时代花生、时代糖果、时代精英商务大厦、南沙项目等;
佛山地区的时代倾城、时代峰云名居、三水时代花园等;
珠海地区的珠海时代廊桥、珠海依云小镇等;
中山地区的歧江项目;
清远地区的石联项目、汤塘项目、凤围项目等。

时代地产是国内最早将地产和艺术结合的探索者之一,深入思考建筑与生活以及广义的人文艺术之间的关系,以“生活艺术家”为独特定位,率先将国家级美术馆、艺术沙龙等引入社区,使艺术与生活融合,致力推动社会文化艺术发展,也为自身发展开辟了领先的新视野。
通过不断的探索与突破,时代地产志在成为中国人文地产的标杆企业,为客户打造完美的生活艺术!

时 代 文 化 及 人 才 观
我们追求卓越的信念是:“人产生差别”
我们追求卓越的核心体现在卓越的人才、卓越的品质、卓越的服务……
在时代地产,人才永远是第一重要的资源,是比资金、土地更重要的资源。
时代地产对人才的解释:人品+才华
教育培训:
时代地产致力于成为学习型组织,在时代地产,员工培训贯穿了整个职业生涯。
时代地产将为您提供:能充分施展个人才华的舞台
一个充分发展蓬勃事业的机遇

时代地产渴望您是:才华横溢、表现卓越、富有创新意识
自觉自愿承担工作责任、自主自信面对工作挑战
企业文化的倡导者和传播者,优秀的团队成员

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