清远招聘

岗位要求：

1.1年或以上美妆电商客服经验，有售前售后化妆品电商客服经验优先；

2. 较强的应变能力、口头表达与沟通能力；

3. 有较强的协调能力，耐心给客户讲解产品；

4.. 具备较强的学习能力，可快速掌握相关知识；

5. 工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，做事细心负责，责任心强；

6. 勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神；

岗位职责：

1. 通过电话解答客户的问题，熟悉店铺产品、最新活动、最新优惠打折信息；

2. 负责订单的提取、核实，处理异常订单，打印快递单跟踪物流和发货单;

3. 订单发货、签收跟踪，处理异单、投诉，提高客户满意度；

4.所有非正常流程及现象的数据反馈，并跟踪最后结果；

5.记录发货、签收情况，做好相关财务核对；

6. 服从上级安排，协调及配合团队完成日常工作；

7.配合运营人员处理店铺相关事宜。

广东希尔文化传媒投资股份有限公司，总部坐落在美丽的花园城市一珠海， 2010年 成立以来，先后在珠海、中山、江门设立了十家子公司，经营覆盖面广，拥有丰富的业务板块和媒体资源。目前希尔传媒(股票代码: 833016)处于飞速发展阶段，我们正积极寻求优秀的合作伙伴加入我们。

      业务板块希 尔传媒已涵盖媒介代理与销售、品牌整体策划与创意设计、移动互联网代理与推广、公关活动、物料喷绘制作等多个核心业务板块，推进传媒产业链纵横整合，实现多元化的盈利模式和规模化经营。

      媒体资源一希 尔传媒先后在三地开拓电梯、候车亭、自行车亭、感应灯箱、路名牌、华发世纪城商圈媒体、万科LED、茂业LED、华发世纪城LED、户外大牌、道闸等媒体资源。同时，以良好业界口碑及资深运营经验获得珠海中山路名指示牌、珠海预警政府信息发布电子屏等市政媒体项目的建设与运营管理权。

      多年来，希尔一直以“共生，感恩，同达成”为核心企业文化，连续三年获得万山区“明星企业”称号、珠海市一级广告企业资质、珠海市十佳广告公司、广东省重合同守信用企业称号、媒体运营创新大奖、珠海市优秀建团企业，光大国际贸易中心优秀基层党组织、光大国际贸易中心明星企业等荣誉。企业更以身作则关注公益事业，自发组织募捐、敬老院探访、关爱留守儿童等公益活动，其员工多次荣获“优秀义工”“吉大街道创先争优优秀党员”等称号。

      企业的精髓即企业文化，我司企业文化是阳光文化。阳光文化:阳光给人予温暖和希望，赋予生命，并伴随成长。她一视同仁，滋养万物;她一如既往，从不懈怠;她包容一切，七彩合一;她温暖光明，点亮梦想。聚是一团火，散是满天星!

      企业精神:“阳光、真诚、激情、奔跑、进取”行为文化:“相信、专注、高效”

      管理文化:“人才观、团队观、服务观、创新观、运营观”

      核心价值观:“共生、感恩、同达成”使命与愿景:“让品牌绽放光彩”