清远招聘

主要职责：

1. 完成客服中心日常资料受理、咨查询、电话咨询及回访、投诉处理、资料扫描、客服中心日常管理工作，保证服务质量；
2. 通过服务质量检查及代理人、客户反馈信息等，监控工作差错，以提供优质服务；
3. 通过每月满意度调查、年底整体满意度调查等措施，保证客户满意度达到优秀水平；
4. 持续开展反洗钱工作,配合公司防范销售误导的相关制度开展客服中心相关工作。

任职要求：

1. 本科以上学历，保险、医学、法律专业优先；
2. 5年及以上保险行业经验，1年以上客服管理经验，有投诉处理经验者优先；
3. 获得LOMA客户服务师、高级寿险管理师资格者优先；
4. 具有较好的沟通组织和团队合作能力，能够独立承担项目性工作。

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