客服实习生
新世界中国地产有限公司
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:房地产
职位信息
- 发布日期:2020-10-26
- 工作地点:广州-白云区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:在校生/应届生
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:前台迎宾 酒店前台
职位描述
(本岗位需求仅为实习生)
1、 为客户及相关人员提供咨询指引工作。 2、负责各类会员卡的管理、发放、核算汇总等工作;
3、负责顾客档案的建立和汇总;
2、 接待客户投诉和突发事件并上报上级。
3、 负责安排商场快讯的发放与追踪,配合协助市场部各种活动顺利举行;
4、 协助做好出/入口处的客流疏导; 5、以标准的指引动作和微笑接待问询客人,并提供各项会员服务
6、 通过客户定位和优质的服务体系,,提升公司及项目品牌。 7.对客公共区域工程保修及反馈,客户意见收集汇总并汇报 8、完成上级领导交办的其他工作。
岗位要求:
1.形象好气质佳,擅长与客户沟通,有处理突发事件的能力。
2、具有亲和力,有耐心,能换位思考,对顾客服务理念有清晰的认识和理解。
3、普通话流利,口齿伶俐。
4、专科及以上学历,需具备有强烈的责任感和良好的职业道德、服务意识。
公司介绍
联系方式
- Email:jewel.wang@newworld-plaza.com