客服经理
广州市宏绅翔汽车销售服务有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：汽车及零配件
职位信息
- 发布日期：2017-11-27
- 工作地点：广州
- 工作经验：3-4年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：6-8千/月
- 职位类别：客服经理
职位描述
职位描述：
职位描述：
职位描述：
1、负责持续改善客户满意度，推进相关部门改进、完成满意度目标；
2、负责监督和维护客户维系、客户管理、回访、及时登记、CRM使用、线上营销、客户再营销、客户俱乐部活动等执行效果；
3、组织相关部门对客户投诉进行处理。
岗位要求：
1、3年以上汽车行业工作经验，其中2年以上汽车行业客户管理经验；
2、掌握客户关系管理、公共关系、市场营销、基本的法律知识以及产品和汽车行业知识；
3、大专以上学历，工商管理、市场营销专业；
4、熟练掌握常用的计算机管理软件（如word,excel,PPT等）；
5、有良好的计划与控制、组织与协调、运营分析、沟通能力以及投诉解决能力。
职能类别： 客服经理
公司介绍
广东野马翔恩汽车有限公司是由清远翔恩和野马品牌汽车共同出资成立的合资公司。 野马品牌汽车隶属于富临集团，富临集团拥有全资、控股公司73家，2家***高新技术企业（野马汽车、富临精工），2家上市公司（富临运业、富临精工），面向未来，富临集团将重点发展汽车整车制作及汽车零部件（包括新能源汽车）。
清远翔恩股东及其经营团队在清远及广东市场有浓厚的政企关系及客户资源，在人员团队及自主品牌市场拓展和运营上有多年的经验及成功案例。
两者强强联手，且在钢铁团队精细化管理的推动下，可以快速抢占并提升野马市占率、提升销量，全面带动广东野马销量。我们是富有活力、激情、感恩创新的狼性团队，有你的加盟——我们拭目以待！！
清远翔恩股东及其经营团队在清远及广东市场有浓厚的政企关系及客户资源，在人员团队及自主品牌市场拓展和运营上有多年的经验及成功案例。
两者强强联手，且在钢铁团队精细化管理的推动下，可以快速抢占并提升野马市占率、提升销量，全面带动广东野马销量。我们是富有活力、激情、感恩创新的狼性团队，有你的加盟——我们拭目以待！！
联系方式
- 公司地址：上班地址：白云花都、湛江茂名、肇庆云浮、佛山（具体地址待定）