清远招聘

职位描述：
岗位职责：
1、配合上级管理购物中心日常商业运营；
2、提供优质的服务，提升客户满意度，处理顾客投诉；
3、收集顾客有效信息，并将咨询内容、反馈内容及投诉内容整理归档 。
4、做好投诉案件的接待工作，对投诉案件的具体情况和处理结果进行记录，并将其及时提交给上级领导；
5、倡导“顾客至上”的经营理念，做好顾客接待、业务问询、礼品包装等工作，加强与客户的沟通，调解售后服务中的纠纷事宜；
6、做好客户及顾客的回访工作，提高企业知名度和企业形象。

任职要求：
1、大专及以上学历；
2、形象气质好，身高165cm以上，沟通能力强；
3、具有客户服务意识，并具有良好的待人接物的基本礼仪
4、一年以上服务行业经理，具有百货、购物中心、物业管理、酒店或航空服务业之工作经验者，优先考虑。

   万达商业地产股份有限公司是全球商业地产行业的龙头企业，已在全国开业111座万达广场，持有物业面积规模全球第二。 城市综合体是万达在世界独创的商业地产模式，内容包括大型商业中心、城市步行街、五星级酒店、写字楼、公寓等，集购物、餐饮、文化、娱乐等多种功能于一体，形成独立的大型商圈，万达广场就是城市中心。万达广场是企业效益和社会效益的和谐统一，产生四大社会效益：一、提升城市商业档次；二、新增大量就业岗位；三、创造持续巨额税收；四、丰富群众消费需求。 万达商业管理公司简介（简称“商管公司”） 万达商业管理为大连万达集团属下核心子公司之一；万达商业管理有限公司是亚洲最大的商业管理企业，管理范围覆盖全国所有万达广场，创造连续多年租金收缴率超过99.5%的世界行业纪录。
         万达商业管理公司拥有一支近万人的商业管理团队，主要负责经营管理万达商业地产公司开发的大型商业购物中心以及住宅、公寓和写字楼等多种类型物业项目。万达商业管理公司拥有丰富的商业资源，强大的运营管理能力，确保万达广场无论建在城市中心还是新发展区域，都能开一个旺一个，成为万达商来地产的核心竞争优势。
        福利待遇： 1、工作时间：五天八小时（部分一线岗位实行综合计算工时）；依法享有带薪年假等法定假期； 2、薪酬福利：基本工资 提供工作餐 五险一金 君安行保险 年终奖； 3、其他福利/奖励：“三八”妇女节福利、年度体检、中秋福利等。 4、员工培训/活动：新入职培训、业务技能培训、员工生日活动、春秋季旅游等。 5、万达广场快速发展，公司提供完善的人才竞争发展机制和晋升发展空间，期待您的加入！万达与您共成长！
         清远万达广场位于清远市清城区湖西路89号，总建筑面积12.6万平方米。项目由大型购物商业中心、商业步行街等组成集购物、休闲、餐饮、娱乐、文化多功能为一体的大型城市综合体。