清远招聘

岗位职责
1、高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响；
2、负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定；
3、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制；
4、搭建客户服务系统平台，并不断优化；
5、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式；
6、制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督；
7、制定客服计划以提高客户满意度。
任职资格
1、企业管理、公共关系等相关专业本科以上学历；
2、5年以上客服实操管理经验，具有相关领域从业经验者优先；
3、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；
4、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；
5、充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识。

工作品牌：一汽大众
工作地点：清远南方合众汽车销售服务有限公司

深圳市中汽南方投资集团有限公司是深圳市50强企业、广东省100强企业、全国服务行业500强企业，是以高级汽车营销服务为主营业务的集团企业。在科技领域从事汽车电子产品的研发与制造，同时正向顶级豪华游艇和高端旅游地产等领域拓展业务。
中汽南方属下企业，分别代理经销沃尔沃（VOLVO）、路虎（LANDROVER）、捷豹（JAGUAR）、劳斯莱斯、奔驰、进口本田、进口日产、一汽丰田、一汽大众、进口大众、天津一汽、长安福特、东风雪铁龙等汽车品牌，以及世界顶级游艇英国PRINCESS和澳大利亚RIVIERA。中汽南方集团拥有全资及控股企业30多家，分布于深圳、广州、珠海、东莞、清远、北京、天津、福建、湖南、海南等省市。
公司按照劳动法律法规执行完善的用工制度，注重员工职业生涯规划与建设，积极为优秀员工提供国内外培训机会，并提供行业内极具竞争力的薪酬待遇及广阔的个人发展空间。
集团公司正处于持续稳健的发展阶段，诚邀优秀的专业人才加盟。