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物业专员/客服专员

广州市万科房地产有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2017-04-17
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:物业管理专员/助理  客服专员/助理

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1.  负责所管辖区域日常管理,包括对公共区域的清洁绿化、环境卫生,对公共设备的运行状态进行巡查记录,及时报修,使之处于正常运行,确保干净整洁有序的环境;
2.  负责住户投诉处理工作及日常住户联系、沟通协调工作;
3.  定期组织开展社区活动,丰富社区文化生活,增强社区凝聚力;
4.  负责住户装修手续的办理、巡查及监管并杜绝违规施工现场发生,现场管理细化(装修、围蔽的指引);
5.  定期与业户联系进行访谈、回访,维持良好的客户关系;
6.  按规定及时向业主通知收取及催缴相关物业管理费用
7.  跟进突发事件处理;
 
岗位要求:
1、    两年以上甲级写字楼运作管理工作经验,熟悉物业管理工作流程,有入伙、装修管理工作经验;
2、    会一定的电脑操作能力,有一定的文字功底及组织协调能力;
3、    做事认真负责,语言表达能力强,良好的社交与团队协作能力和谈判应变能力;
4、    形象气质佳,有较强的责任心。

职能类别: 物业管理专员/助理 客服专员/助理

关键字: 客服 物业

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公司介绍

     2001年,万科珠三角布局拉开帷幕,2002年底,万科进入珠三角重镇广州。2003年4月,正式成立广州市万科房地产有限公司。广州万科为万科企业股份有限公司(000002)之全资子公司,专注于广州及周边地区城市住宅开发,广州万科及关联企业注册资金逾22亿元。
     秉承万科集团致力于成为中国房地产行业领跑者的企业愿景,广州万科自成立之初,即以对客户的人文精神、对产品的领先追求、对社会对行业的负责态度开始了在广州的发展历程。2003年至今,广州万科先后推出了四季花城、城市花园、万科蓝山、万科城、天景花园、万科云山、金色家园、金域蓝湾、金色康苑、金色荔苑、万科城新里程、金色城品、万科城明、柏悦湾、金域华府、天河御品、兰乔圣菲、金域华庭、北部万科城十九个项目,另有多个项目在建待售。
     2010年,广州万科销售金额73.6亿元,销售住房5800余套,销售面积达57.04万平米,当年创造权益净利润12.4亿元。截至2010年底,广州万科以5.4%的市场占有率,进入广州市房地产开发商前三名。
     万科认为,坚守价值底线、拒绝利益诱惑,坚持以专业能力从市场获取公平回报,是万科获得成功的基石。公司致力于通过规范、透明的企业文化和稳健、专注的发展模式,成为最受客户认可、最受投资者信任、最受员工欢迎,最受社会尊重的企业。
     为此,广州万科努力承担起社会赋予的责任,努力实践企业公民行为。2006年11月25日,***“中低收入人群住宅”试点项目万汇楼,在广州四季花城项目旁隆重奠基。该项目被广东省建设厅列为“广东省企业投资面向低收入群体租赁住房试点项目”,并于08年年中正式实现入住。
     另一方面,广州万科一直不遗余力的推进工业化、绿色三星、低碳环保等工作,不断探索行业可持续发展之路。2010年,广州南沙08njy-1项目成功获得了由国家住建部颁发的“万科府前花园a组团二星级绿色建筑设计标识”,成为了广州市住宅建筑行业***个获此殊荣的建设项目,2011年广州万科将建设广州市***工业化住宅项目,开工面积逾10万平米,并力争获得国家绿色三星认证。目前广州万科已与多个权威机构,包括中国土木工程学会住宅工程指导委员会、广东省房地产学会、广东省建筑科学研究院等建立了密切的合作关系。并有多个项目获得了***大奖:
     2006年,广州万科四季花城荣获“2006 中国詹天佑土木工程大奖” (一、二期)、“2006年度美国景观建筑师协会德州分会年度***规划奖(未建成类)”;
     2007年,广州万科蓝山荣获“2007詹天佑大奖优秀住宅小区金奖”“2007年度广东省建设工程金匠奖”、广州万科城市花园荣获“2007年度广厦奖(住宅类)”;
     2009年,广州万科云山荣获“广东省绿色住区”称号;广州万科城更获得“广东省绿色住区”、“2009中国土木工程詹天佑奖优秀住宅小区金奖”、“全国优秀示范小区”、“中国国际花园社区(综合类大奖)”“全球国际花园社区银奖”等奖项;
     2010年,广州万科云山荣获2010年中国土木工程詹天佑奖;万科城新里程(一期、二期)项目荣获2010年度“广厦奖”(经济适用房)、“ 2010年广东省绿色住区” 、“a级住宅认定项目”等多项大奖,这些使得万科品牌在广州市场上得到了广泛认同和高度赞赏。
     人才是万科的资本。自创建以来,广州万科一贯主张“健康丰盛人生”,重视工作与生活的平衡;为员工提供可持续发展的空间和机会,鼓励员工和公司共同成长;倡导简单人际关系,致力于营造能充分发挥员工才干的工作氛围。经过八年的发展,广州万科已拥有近两百名投资、设计、工程、营销、成本管理、客户服务等领域的高素质专业人才,打造了一支富有理想主义激情的优秀团队,在产品研发、产品制造、产品销售和服务领域不断开拓、创新,丰富了万科在广州地区房地产开发的实践,在万科集团的发展中写下了重要的篇章。
     2011年,广州万科在“有质量增长、均好中加速”的目标指引下,继续“深耕”大广州,在扩大市场份额、创新与管理、工业化与绿色三星方面持续投入,与客户、合作方一起,让建筑赞美生命。

联系方式

  • Email:HR-T1@vkmah.com
  • 公司地址:无固定办公地点,外勤打卡