清远招聘

职位描述：
工作职责：
1、主要负责总经理投诉热线、工商局/消委会等第三方转来、以及疑难的投诉处理和协调。
2、协助负责投诉处理报告撰写及投诉分析。 
任职要求：
1、学历：本科以上学历，特别优秀者可酌情放宽到全日制大专
2、计算机技能：基本掌握或熟悉word、Excel、PPT等办公软件应用。
3、能力要求：
Ø  具有良好的语言组织能力、沟通表达能力、分析判断能力、较强的应变能力和心理承受能力。
Ø  危机意识强、善于发掘问题，并能独立处理疑难投诉个案；
Ø  有一定的投诉分析报告写作能力，写作条理清晰，语言简练
4、经验要求：有二年客服处理投诉经验优先考虑。
5、知识要求：法律专业毕业生、写作能力强优先考虑。 举报 分享

红海人力集团简介
广州红海人力资源集团股份有限公司,成立于 1999 年，发展至今现有员工 26 万人，已在全国 4 个直辖市和 26 个省 77 个地级以上城市成立了 170 多家分子公司，实现了属地化服务；是中国人力资源外包服务人数规模较大、经济实力很强、服务规范和非常专业的人力资源服务供应商之一。18 年来，集团秉承“诚信连接、成就你我”的宗旨，为全国 5000 多家企业提供可靠、专业、优质的人力资源解决方案，让客户做事更简单，通过专业化服务，帮助企业有效减少成本，提高效率。
红海人力集团历年累计安排解决就业 100 多万人次；助养过 4000 多名残疾人；具备了强大的技术实力和服务能力。红海作为人力资源公司，贯通企业和劳动者的通道，促进和解决就业，安排 150 万人次就业，超过 100万人次的岗前、在岗培训，同时安排 50 万名大学生，3.5 万农名工、25 万名 4050 人员以及 80 万蓝领就业，为国家累计上缴税费 118 亿元，其中 2016年缴纳税费 19.13 亿元。2016 年，红海人力集团获得广东省优秀企业和广州市“党建工作示范单位”，2017 年红海人力集团通过国家 AAA 级信用评级，被评为广东省著名商标，广东省企业 500 强和服务业 100 强。2009 年至 2017 年，连续 8 年被评为广东省诚信示范企业。