前台接待
清远市悠家建材科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:家居/室内设计/装潢
职位信息
- 发布日期:2017-06-02
- 工作地点:清远
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:2.5-4千/月
- 职位类别:客服经理
职位描述
职位描述:
1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
3、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理;
4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;
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1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
3、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理;
4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;
职能类别: 客服经理
关键字: 文员销售接待
公司介绍
悠家网是由悠家互联网信息咨询有限公司创建的“互联网+家装”的O2O平台,该平台采取建材-设计-工程一条龙服务模式,主要面向中高端客户群提供家装私人定制服务。
悠家线上以APP作为工程管理信息平台、工地实时平台以及建材选购平台(另有线上建材商城作为PC端建材选购渠道),“装修神器”作为引流产品和线上报价平台,“装修社区”平台作为移动端垂直社群平台进行粉丝沉淀;线下依托自营设计施工团队、小区网点以及核心城市的居家体验店及采购基地,为客户提供垂直线下服务(建材线下体验及同城配送)。
悠家线上以APP作为工程管理信息平台、工地实时平台以及建材选购平台(另有线上建材商城作为PC端建材选购渠道),“装修神器”作为引流产品和线上报价平台,“装修社区”平台作为移动端垂直社群平台进行粉丝沉淀;线下依托自营设计施工团队、小区网点以及核心城市的居家体验店及采购基地,为客户提供垂直线下服务(建材线下体验及同城配送)。
联系方式
- 公司地址:上班地址:清远市清城区静福路维港半岛16号楼首层107号