客服文员
清远智云网络科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2017-03-14
- 工作地点:清远
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话 熟练 粤语 熟练
- 职位月薪:2-3千/月
- 职位类别:网络/在线客服
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1.为商城顾客提供专业的导购服务,包括:客户咨询,产品介绍,引导客户达成交易,客户订单跟进,进行有效跟踪处理;
2.耐心回答客户问题,做好售前和售后的客户维护工作;
3.特殊订单及售后问题订单的处理和跟进;
4.收集顾客意见、建议并反馈。
任职资格:
1. 需要有责任感,脾气好,有耐心,思维敏捷,在任何情况下都能保持良好的服务态度,不与顾客发生冲突,有很好的服务意识和 说服能力,男女不限;
2. 有淘宝天猫或相关工作经验优先;
3. 熟悉办公软件word、excel等,打字速度要求50/分钟以上,能同时和多人聊天;
4. 工作态度:积极、主动、相互协助、合作、能主动给公司建议和意见;
5. 具备较强的沟通、学习能力、抗压能力、乐观开朗。
工作时间:每周工作六天
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岗位职责:
1.为商城顾客提供专业的导购服务,包括:客户咨询,产品介绍,引导客户达成交易,客户订单跟进,进行有效跟踪处理;
2.耐心回答客户问题,做好售前和售后的客户维护工作;
3.特殊订单及售后问题订单的处理和跟进;
4.收集顾客意见、建议并反馈。
任职资格:
1. 需要有责任感,脾气好,有耐心,思维敏捷,在任何情况下都能保持良好的服务态度,不与顾客发生冲突,有很好的服务意识和 说服能力,男女不限;
2. 有淘宝天猫或相关工作经验优先;
3. 熟悉办公软件word、excel等,打字速度要求50/分钟以上,能同时和多人聊天;
4. 工作态度:积极、主动、相互协助、合作、能主动给公司建议和意见;
5. 具备较强的沟通、学习能力、抗压能力、乐观开朗。
工作时间:每周工作六天
职能类别: 网络/在线客服
关键字: 客服 淘宝 文员
公司介绍
清远智云网络科技有限公司是一家从事进出口商品贸易的互联网公司,名下“一片天”是以经营进口母婴产品、个人护理、养生保健和特色食品于一体的F2C+限时折扣的网上商城
联系方式
- 公司地址:上班地址:清远广清大道82号优信秀城公馆912