前主管/暂代售后主管(驻英德)
清远南方丰田汽车销售服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2012-11-14
- 工作地点:清远
- 招聘人数:1
- 工作经验:二年以上
- 职位类别:其他 售前/售后技术支持主管
职位描述
主要岗位职责:
1、负责遵循和改进售后服务客户的所有业务流程及提出改进建议
2、负责前台5S管理及实施工作,关注员工的心态
3、负责前台人员的服务意识、业务知识培训
4、负责客户来店维修时的各部门协调,对疑难问题提出合理化解释
5、负责缺货订购和到货通知客户的监督和管理工作
6、积极处理客户抱怨及投诉
7、负责对来店、来电顾客的接待工作
8、公司制度、流程规定的其他职责及上级安排的其他事务
任职资格要求:
1、汽车维修相关专业,熟练使用计算机
2、对人热情,能很好的与客户沟通
3、熟练掌握与汽车维修维护等各相关方面的知识
4、对工作认真负责,善于随机应变,能应付不同情况的发生,能承受一定的压力
5、5年售后前台工作经验,2年以上的管理经验
1、负责遵循和改进售后服务客户的所有业务流程及提出改进建议
2、负责前台5S管理及实施工作,关注员工的心态
3、负责前台人员的服务意识、业务知识培训
4、负责客户来店维修时的各部门协调,对疑难问题提出合理化解释
5、负责缺货订购和到货通知客户的监督和管理工作
6、积极处理客户抱怨及投诉
7、负责对来店、来电顾客的接待工作
8、公司制度、流程规定的其他职责及上级安排的其他事务
任职资格要求:
1、汽车维修相关专业,熟练使用计算机
2、对人热情,能很好的与客户沟通
3、熟练掌握与汽车维修维护等各相关方面的知识
4、对工作认真负责,善于随机应变,能应付不同情况的发生,能承受一定的压力
5、5年售后前台工作经验,2年以上的管理经验
公司介绍
深圳市中汽南方投资集团有限公司是深圳市50强企业、广东省100强企业、全国服务行业500强企业,是以高级汽车营销服务为主营业务的集团企业。在科技领域从事汽车电子产品的研发与制造,同时正向顶级豪华游艇和高端旅游地产等领域拓展业务。
中汽南方属下企业,分别代理经销沃尔沃(VOLVO)、路虎(LANDROVER)、捷豹(JAGUAR)、劳斯莱斯、奔驰、进口本田、进口日产、一汽丰田、天津一汽、长安福特、东风雪铁龙等汽车品牌,以及世界顶级游艇英国PRINCESS和澳大利亚RIVIERA。中汽南方集团拥有全资及控股企业30多家,分布于深圳、广州、珠海、东莞、清远、北京、天津、福建、湖南、海南等省市。
公司按照劳动法律法规执行完善的用工制度,注重员工职业生涯规划与建设,积极为优秀员工提供国内外培训机会,并提供行业内极具竞争力的薪酬待遇及广阔的个人发展空间。
集团公司正处于持续稳健的发展阶段,诚邀优秀的专业人才加盟。
中汽南方属下企业,分别代理经销沃尔沃(VOLVO)、路虎(LANDROVER)、捷豹(JAGUAR)、劳斯莱斯、奔驰、进口本田、进口日产、一汽丰田、天津一汽、长安福特、东风雪铁龙等汽车品牌,以及世界顶级游艇英国PRINCESS和澳大利亚RIVIERA。中汽南方集团拥有全资及控股企业30多家,分布于深圳、广州、珠海、东莞、清远、北京、天津、福建、湖南、海南等省市。
公司按照劳动法律法规执行完善的用工制度,注重员工职业生涯规划与建设,积极为优秀员工提供国内外培训机会,并提供行业内极具竞争力的薪酬待遇及广阔的个人发展空间。
集团公司正处于持续稳健的发展阶段,诚邀优秀的专业人才加盟。