知名汽车品牌电话客服
上海维音信息技术股份有限公司佛山分公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2017-03-14
- 工作地点:佛山-禅城区
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3.5-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1.通过电话向客户推广介绍车险增值服务;
2.对客户反馈的相关信息进行记录;
3.解答客户提出的相关问题,并提供相应的解决方案。
岗位要求:
1.大专及以上学历,有汽车行业工作经验或背景者优先;
2.普通话标准流利,具备良好的沟通交流能力;
3.对汽车产品有一定的了解基础,热爱汽车行业,有驾照者优先;
4.反应敏捷,具有较强逻辑思维及分析能力;
5.具有高度的责任心、积极的工作态度和良好的客户服务意识;
6.能承受一定的工作压力,能适应轮班制。
薪酬福利:
1.良好晋升机会:90%内部晋升
a.纵向发展:客户服务代表—资深客户服务代表—组长—主管—经理;
b.横向发展:质检岗—培训岗—数据分析—人事行政;
2.提供公司附近舒适白领公寓住宿,配有独立卫生间、阳台、淋浴、空调等;
3.正式员工购买五险一金(实习生购买商业保险),享年终奖、带薪年假、带薪病假、节日礼品等;
4.员工活动:聚餐、年度体检、中秋月饼券,年终晚会、旅游活动、运动会、员工表彰活动等;
5.多元化培训课程:全面系统的带薪岗前培训,在职个人提升计划;
6.舒适工作环境:高级办公楼、独立办公位、配园区饭堂、休闲健身区。
其他:
无销售性质,公司提供客户信息(不需寻找客源),办公楼室内办公(不需外出)。
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岗位职责:
1.通过电话向客户推广介绍车险增值服务;
2.对客户反馈的相关信息进行记录;
3.解答客户提出的相关问题,并提供相应的解决方案。
岗位要求:
1.大专及以上学历,有汽车行业工作经验或背景者优先;
2.普通话标准流利,具备良好的沟通交流能力;
3.对汽车产品有一定的了解基础,热爱汽车行业,有驾照者优先;
4.反应敏捷,具有较强逻辑思维及分析能力;
5.具有高度的责任心、积极的工作态度和良好的客户服务意识;
6.能承受一定的工作压力,能适应轮班制。
薪酬福利:
1.良好晋升机会:90%内部晋升
a.纵向发展:客户服务代表—资深客户服务代表—组长—主管—经理;
b.横向发展:质检岗—培训岗—数据分析—人事行政;
2.提供公司附近舒适白领公寓住宿,配有独立卫生间、阳台、淋浴、空调等;
3.正式员工购买五险一金(实习生购买商业保险),享年终奖、带薪年假、带薪病假、节日礼品等;
4.员工活动:聚餐、年度体检、中秋月饼券,年终晚会、旅游活动、运动会、员工表彰活动等;
5.多元化培训课程:全面系统的带薪岗前培训,在职个人提升计划;
6.舒适工作环境:高级办公楼、独立办公位、配园区饭堂、休闲健身区。
其他:
无销售性质,公司提供客户信息(不需寻找客源),办公楼室内办公(不需外出)。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
公司简介: 维音作为专业的一站式联络中心解决方案供应商,为众多世界500强及大中型跨国企业提供优质的服务。不论是联络中心的整体业务流程外包,还是软件研发、技术支持及行业CRM定制,维音都拥有丰富的行业经验。 维音全球总部于1998年在美国洛杉矶成立,目前全球拥有42个运营中心,超过28,000名员工,分布于美国、中国、菲律宾、北美、中美及欧洲等地。 维音中国成立于2001年,目前有12处大型运营中心,分别位于上海、北京、广州、成都、合肥、邢台、佛山、邯郸、西安、徐州、衢州、香港,拥有座席万余个。维音的业务覆盖电子商务、银行金融、电信运营、高科技产业、旅游、汽车、零售等多个行业。维音可向客户提供普通话、粤语、英语、日语、韩语、泰语、印尼语等多语种服务,为客户提供360度多方位的客户服务业务,包括市场调研、电话营销、售后服务、客户关怀和信息咨询等。 维音的每个运营中心都拥有一批忠诚、敬业、专业的管理人才、技术专家、客服人员,并建立起与国际接轨的质量管理体系。强大的技术开发能力使维音拥有灵活、创新的业务服务和技术服务平台,能够为客户提供各种量身定制的解决方案。 维音不仅是各个行业客户所青睐的优质合作伙伴,也是行业专家认可的专业供应商。自2002年以来,维音多次荣获“客户联络中心奖、服务外包十大领军企业、明星软件企业、优秀软件产品、中国好雇主”等荣誉。 维音佛山分公司将继续扩大团队,欢迎所有积极进取的有志青年加入! 一经录用将享受优厚的待遇: 1.有竞争力的薪酬待遇:享受项目奖金、加班津贴及年终奖等; 2.优厚的福利体系:正式员工入职即享有养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险及住房公积金; 3.丰富多彩的员工活动:员工聚餐、年度体检、节日晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等; 4.多元化培训课程:带薪岗前业务培训,在职个人提升计划; 5.良好的晋升机会:内部转职(横向发展)、纵向提升; 6.舒适的环境:舒适的写字楼办公环境及人才公寓住宿环境。
联系方式
- Email:fshr@vxichina.com
- 公司地址:地址:佛山市禅城区季华西路131路绿岛湖都市产业园1号楼 行政服务大楼B2座 6,7,8,10F