清远招聘

职位描述：
工作职责
1、受理全省升级投诉用户的问题；
2、将用户问题下派工单给分公司处理同时做好跟进；
3、受理升级热线的投诉电话；
4、将用户问题通过系统派往对应分公司处理，同时做好用户问题跟进；
5、在线做好用户解释及安抚工作，有效拦截用户的升级投诉。
6、处理跨省派发广东的工单、转售企业的工单等。

任职条件
1、性别及年龄：男女不限，18-35岁；
2、学历要求：中专及以上学历；大专及本科优先；
3． 特长及能力：具备良好心理承受能力、有与服务相关的工作经验，普通话良好，擅长沟通；
4． 专业背景：具备一定的计算机基础知识、熟悉计算机应用；熟练使用电脑操作系统及Office办公软件；
5、普通话标准，优秀者粤语可会听不会讲，吐字清晰流畅，具有良好的沟通能力；
6、身体素质良好，能吃苦耐劳 ；

薪酬待遇：
1、试用期三个月（含第一个月培训期），试用期2500元/月；
2、转正后待遇：员工转正后：岗位工资+岗位津贴 +绩效工资+福利补贴≈薪酬：3200元至3700元/月；
3、每年5-10月发放高温津贴，定时发放过节费、菜篮子、清凉饮料等；
4、有年中奖、年终奖（具体发放标准视公司当年业绩而定）；
福利待遇：五险一金、话费；
工作制度：8:00-18:00，（8：00-17：00、09：00-18：00；节假日按国家规定执行，但需轮休） 举报 分享

红海人力集团简介
广州红海人力资源集团股份有限公司,成立于 1999 年，发展至今现有员工 26 万人，已在全国 4 个直辖市和 26 个省 77 个地级以上城市成立了 170 多家分子公司，实现了属地化服务；是中国人力资源外包服务人数规模较大、经济实力很强、服务规范和非常专业的人力资源服务供应商之一。18 年来，集团秉承“诚信连接、成就你我”的宗旨，为全国 5000 多家企业提供可靠、专业、优质的人力资源解决方案，让客户做事更简单，通过专业化服务，帮助企业有效减少成本，提高效率。
红海人力集团历年累计安排解决就业 100 多万人次；助养过 4000 多名残疾人；具备了强大的技术实力和服务能力。红海作为人力资源公司，贯通企业和劳动者的通道，促进和解决就业，安排 150 万人次就业，超过 100万人次的岗前、在岗培训，同时安排 50 万名大学生，3.5 万农名工、25 万名 4050 人员以及 80 万蓝领就业，为国家累计上缴税费 118 亿元，其中 2016年缴纳税费 19.13 亿元。2016 年，红海人力集团获得广东省优秀企业和广州市“党建工作示范单位”，2017 年红海人力集团通过国家 AAA 级信用评级，被评为广东省著名商标，广东省企业 500 强和服务业 100 强。2009 年至 2017 年，连续 8 年被评为广东省诚信示范企业。