庆阳招聘

岗位职责：

1、规范受理客户咨询，及时准确应答、回复和记录；

2、规范受理客户投诉，及时准确完成派发、跟踪和回访；重大问题及时上报；

3、严格遵守工作流程及业务操作流程，认真填写各类工作表单，严格按照交接制度进行值班记录交接；

4、熟练使用系统软件，完成客户信息、咨询、投诉的查询统计功能；

5、能够按照《信息收集流程》的要求，与相关部门沟通协调，及时准确的收集更新各类信息；

6、按照工作要求对客户进行回访；

7、熟练掌握各项目情况。

任职条件：

1、大专及以上学历；

2、具有2年及以上工作经验；

3、熟悉客户投诉处理、客户标准服务用于等方面的知识以及物业相关专业知识；

4、认真负责，服务意识强、亲和力强，抗压能力强，具有良好的组织能力、计划能力、沟通协调能力、分析能力等。

    西安曲江圣境城市发展服务有限公司(以下简称“圣境城服”)成立于2011年，系西安曲江建设集团有限公司全资子公司。拥有西安曲江新区圣境物业管理有限公司、西安曲江圣境商务服务有限公司两家“国家物业管理企业一级资质”子公司。是一家以“物业管理服务、社区综合服务、城市配套服务”三大业务板块为引领，涵盖“物业管理服务、商务及展会服务、社区服务、精品农副产品营销、固定资产运营、市政工程维护、停车场运营、市政道路保洁、大型垃圾压缩站”等综合性现代城市服务企业。
    近年来，曲江圣境人始终以“创新、严谨、真诚、精细”为理念，以“服务让城市更美好、让生活更幸福”为使命。持续为业主提供专业优质的服务，成功培育和打造了“曲江圣境”品牌。公司将持续围绕曲江新区“三城两业”及集团公司战略格局，在提升物业管理品质的基础上，积极发掘市场潜力，丰富公司经营业态，构建多极、多元产业发展格局，全面打造现代城市服务业的领军者。

 本公司所有岗位招聘不收取任何费用，如遇任何收费情况请及时向公司人力资源部反映，如有隐瞒者取消应聘资格！

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