潜江招聘

任职职能：1.制定和实施展厅服务接待工作的相关制度和工作流程，并督促改善。 2.提升服务满意度，负责服务满意度改善和年度目标达成。3.负责解决一般用户投诉，配合解决重客户投诉。 4.负责客户档案管理、监控。 5.负责索赔业务审批。6.参与重大维修服务项目的评审。 7.负责保险理赔工作的开展和统计、分析。

任职要求： 1.3年以上汽车行业服务工作经验，1年以上人员管理经验。 2.具有一定的汽车理论知识、汽车维修知识、管理知识及社交常识，能够较熟练操作各类管理软件； 3.持有驾驶执照并拥有两年实际驾驶经验； 4.具有一定管理经验、组织能力、协调能力和社交能力，并有效地组织售后服务工作； 5.具有较强的服务意识，能领引团队员工将服务工作高效执行。

   湖北恒信德龙实业有限公司是全国最大的乘用车经销集团，总部在武汉，公司在全国11个省区的57个城市拥有22个国内外知名汽车品牌授权的4S店150余家，代理品牌包括奔驰、奥迪、雷克萨斯、凯迪拉克、英菲尼迪、沃尔沃、上海大众、一汽大众、广汽本田、东风本田、东风日产、东风标致、东风雪铁龙、一汽丰田、北京现代、通用别克、通用雪佛兰、福特、东风悦达起亚等著名汽车品牌。公司已在湖北、湖南、河南、河北、安徽、陕西、宁夏、甘肃、贵州等地建成具有一定规模的汽车品牌市场。
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