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客服经理(非技术)

百邦电子科技有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2014-08-20
  • 工作地点:济南-历下区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:3-4年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服经理(非技术)  

职位描述

职位描述:
1、用户忠诚度体系建设(业务处理流程设计)
2、业务提升建议(从门店运营、网站运营、客服体系本身)
3、短信平台对接和监管
任职要求:
1、3年以上客服管理工作
2、熟悉客户服务流程
3、具有丰富的团队管理能力
4、具有一定的逻辑思考和分析能力,能依据客服获取的各类数据信息,对电商平台的运营、业务发展提出意见和建议

公司介绍

百邦电子科技有限公司是国内最专业的手机售后服务提供商之一,与苹果、诺基亚、三星、HTC、摩托罗拉、LG、联想、中兴、华为等国内外手机厂商,中国移动、中国电信、中国联通等移动运营商,苏宁、国美、京东商城等领先零售商,均建立了长期的战略合作伙伴关系。

公司成立于2007年,总部位于北京,在北京、石家庄、邯郸、保定、沧州、济南、青岛、威海、烟台、淄博、德州、福州、漳州、泉州、厦门、三明、杭州、宁波、绍兴等30多个城市建立了130余家售后服务中心,并且这个数字还在不断增长中。在手机售后服务行业,无论是公司规模,还是服务品质均处于绝对领先的地位。

公司秉承“专业专注、全心服务”的宗旨,为顾客提供包括保修、维修、附件、增值、延保等全系列手机售后服务项目,在售后服务中心的基础上,又相继推出了呼叫中心和售后服务网站,通过实体店、呼叫中心、和网站,为顾客提供三位一体的、全方位、全业务的售后服务解决方案。

除在手机领域保持绝对领先外,目前公司业务领域已延伸至电脑服务,未来发展空间无限。

“顾客满意,尊重个人,不断学习,创新”的价值观是公司不懈的追求。公司的薪资福利政策首先确保为员工提供有尊严的生活保障,更为优秀的员工提供行业内有竞争力收入。公司视员工为业务合作伙伴,共同成长是互利于双方的基石。公司对市场有着中长期的发展战略,对这个市场雄心勃勃。

如果你想加入一个有无限发展前景的公司,给自己尽情展示的空间,现在,机会之门正在敞开!无论你是经验丰富的专业人士,还是胸怀壮志的应届毕业生,相信百邦能够给你的职业和人生带来无限精彩。 如果你优秀、热情、自信,充满对成功的渴望,请加入百邦, 我们共创未来!



公司名称:北京百华悦邦电子科技有限责任公司
总部地址:北京市朝阳区工体北路盈科中心A座8楼
公司网址:www.bybon.com


联系方式

  • 公司网站:http://www.bybon.com
  • Email:zhaopin.hb@bybon.cn
  • 公司地址:北京市朝阳区工体北路甲2号盈科中心A座801室
  • 邮政编码:100027