秦皇岛招聘

1. 根据设定的来电指南接听来电，达到呼叫质量要求和分配的服务人员 KPI
2. 负责电话咨询，并积极主动地回复宾客对产品/服务/规则和政策等信息的询问
3. 负责进行电话销售、完成致电总结、收取销售和升级等交易费用后在相应系统中进行预订、处理分配的产品/服务的定期预订变更/退款工作
4. 需要建立以销售为重心的积极关系，满足宾客需求
5. 维护部门生产力目标，达到或超出质量与宾客服务标准
6. 通过电话和电子邮件沟通，协助并支持代理商
7. 进行故障排除，帮助宾客提升在线体验
8. 及时向相关团队提交宾客投诉和特殊情况申请，并跟踪后续订单处理结果
9. 被分配的其他工作

人力资源整体解决方案服务商，专注人力资源服务行业近20年，围绕着“让人才感动世界”的企业愿景，坚持以客户需求为导向，帮助客户优化人力资源配置，提高人效。在政府机关和事业单位、医疗卫生、文化教育、邮政物流、建筑房地产、高新技术、金融、能源八大行业领域，赢得了包括世界500强在内的国内外知名企事业单位的信赖，并在政府公共服务人力资源外包、事业单位后勤人力资源外包领域形成了“专业化、规范化、职业化”的品牌优势。