秦皇岛招聘

职位描述：
岗位职责
1、 负责督导客房服务员及清洁杂工的工作；
2、 巡视管辖区，检查清洁卫生及对客房服务的质量；
3、 检查房间的维修保养事宜，安排客房的大清洁计划；
4、 检查各类物品的储存及消耗量；
5、 随时留意客人动态，处理一般性的住客投诉，有重大事故时须向部门经理报告；
6、 掌握并报告所辖客房的状况；
7、 工作比较忙的时候，会适当做一些客房服务员的清洁工作。
8、 做好客房安全保卫工作。
9、 做好客房消耗品的发放，客房消耗品的进、出、存必须有记录。
10、 视日常服务质量，组织做好有针对性培训工作。
聘用条件
1、 身体健康，仪表端庄；40岁以下。
2、 1至2年以上客房管理工作经验。
3、 熟悉客房服务规律、工作程序和工作内容，熟知客房装饰布置、客房卫生、客房服务和安全质量标准。
4、 有一定的管理能力和培训工作经验。善于搞好内部团结，调动班组员工积极。
5、 熟练掌握服务岗位职责和工作程序，随时督导检查服务员工作，确保客房卫生达到入住使用标准。 举报 分享

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