客服专员/助理(非技术) (职位编号:04)
秦皇岛泰诚电子科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-01-05
- 工作地点:秦皇岛
- 招聘人数:4人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:2000-2999/月
- 职位类别:客服专员/助理 其他
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
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岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
职能类别: 客服专员/助理 其他
公司介绍
秦皇岛泰诚电子科技有限公司成立于2009年,总部位于秦皇岛经济技术开发区珠江道59号(秦皇岛劳动仲裁大厦3层)注册资金1000万,是一家从事计算机软件技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务;企业形象策划;市场营销策划于一体的综合性企业2009年公司开发公安部禁毒系统,四川省联通基站运维及客户调优系统,秦皇岛地税税源监控及纳税评估系统,2010年开发秦皇岛海港区环保局污染管理及执法系统,2011年到2015年开,秦皇岛市药品监督局监管系统,秦皇岛经济技术开发区信息平台,湖南株钻CRM地图系统
秦皇岛经济技术开发区行政审批局业务及OA系统以及厦门、湖南、广东、四川、陕西等地的不同行业的应用,经过多年对互联网行业的不断进行探索和对市场进行调研,2014年公司为寻求行业突破,对市场进行大规模考察实践并与服务客户进行深入的沟通,经董事会决定同意于2014年底确定全新的战略计划,以互联网和实体相结合,立足于解决老龄化社会问题,打造全新的可信的服务平台。2015年正式上线考拉网项目,2016年正式上线快点项目餐饮服务平台,做为公司的战略发展项目独立运作。
秦皇岛经济技术开发区行政审批局业务及OA系统以及厦门、湖南、广东、四川、陕西等地的不同行业的应用,经过多年对互联网行业的不断进行探索和对市场进行调研,2014年公司为寻求行业突破,对市场进行大规模考察实践并与服务客户进行深入的沟通,经董事会决定同意于2014年底确定全新的战略计划,以互联网和实体相结合,立足于解决老龄化社会问题,打造全新的可信的服务平台。2015年正式上线考拉网项目,2016年正式上线快点项目餐饮服务平台,做为公司的战略发展项目独立运作。
联系方式
- 公司地址:上班地址:珠江道59号仲裁大厦三楼