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前台接待

贵州高山贸易有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2014-05-13
  • 工作地点:贵阳
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:其他  

职位描述

岗位职责
1、出迎及时,问好。新用户递交名片。(例:您好!请问有什么可以帮助您?)
2、受理车辆需检查车身外观是否完好、内部功能是否使用正常以及是否有贵重物品等,都应与客户一一确认后,让其签字。
3、始终保持微笑服务(包括领导/同事)。
4、值班人员上班准时站在引导台(午休时间除外),并且做好引导台及前台卫生,以及上班的准备事项(电脑开机/电话转移/单据整理等)
5、递水及时。时时关注客户,不要让他有被冷落的感觉。
6、管理板使用。管理板显示情况需与在修车辆的真实情况相符。
7、接待的车辆要跟踪全程直至目送客户离去
8、接车过程中,如有增减维修项目(或是需与客户沟通的)必须由接待员完成。若是技术性问题无法表述清晰的,可请客户到接待台,让师傅解释。
9、估价单、车历卡在接待员描述清楚维修项目及维修费用后,由客户确认签名。
10、对在维修车辆,接待员要清楚其动态。上班的第一件事就是查看今天还有几台在修车辆,现在是什么状态,什么时间交车。
11、完检后,接待员须再次检查确认(尤其是喷漆、大修及事故车)后,方可通知客户来提车。
任职资格:
1、 年龄在18-28岁,中专及以上学历,身高1.60米以上;
2、普通话标准,口齿清晰,声音甜美,五官端正,形象佳;
3、具有良好的表达沟通能力和亲和力,有一定的团队合作精神;
4、工作积极主动,能熟练使用各类办公软件;
5、具备1年以上接待员工作经验或服务行业工作经验。 (可接收应届生)

公司介绍

 高山贸易成立于1993年,目前有员工70余人,主要涉及业务如下:
1、汽车服务:
   维修、保养、保险、配件、二手车、汽车维修培训;
2、国际贸易:
   跨境电商、海外业务,主要是美国市场开发及运营;
3、互联网产业:
   代理运营“滴滴出行”贵阳业务;投资开发并运营“卡卡爱车”汽车智慧生活平台,全国运营项目
4、健康产业:
   美国健康产品跨境贸易
公司联系方式:0851-83714655
联系人:杨先生
公司网页:http://www.car5a.com
联系地址:贵州省贵阳市花溪大道中段598号财富中心2层(中曹司大桥旁)
公交线路:201路 202路 203路 207路 248路
邮编: 550006

联系方式

  • 公司地址:上班地址:花溪大道中段598号(中曹司大桥旁)