青岛招聘

岗位职责：

1.通过线上聊天工具，和客户进行沟通，解答客户咨询，指导客户完成订购。

2.跟踪订单情况，保证及时发货及相关数据记录。

3.通过电话及网络解决客户咨询的销售产品问题、售前、售后服务。

4.在产品信息有改动时及时更新网站信息。

5. 负责对客户进行跟踪服务并如实填写客户服务跟踪表，热情、耐心地解答处理客户咨询，并将客户反馈的信息及时上报。

6. 负责公司客户资料的整理、汇总及分类归档保存 ；定期对业务操作流程和公司产品相关内容进行反馈。

7. 完成公司交予的其他工作。

任职要求：

1.大专以上学历，对网络销售购物流程了解，熟练运用offic等办公软件；

2. 熟悉使用电脑，打字快，性格良好，头脑反映敏捷，思路清晰能同时接受10个以上客人的在线咨询。

3.普通话标准，一年以上网络客服类工作或淘宝等网络销售经验，有大公司客服经验者优先。

4. 良好的语言表达和沟通能力，能积极主动地与同事进行沟通，有效协调问题。

5.工作耐心、细致、认真，有创业精神，能承受一定的工作压力，进取心强。

一经录用，公司提供广阔发展空间和培训学习机会。

　　青岛家时代信息技术有限公司成立于2012年3月，是专注于家装材料的垂直B2C电子商务企业。凭借10几年家装材料贸易的经营经验。我们打造了自己的网上购物平台第一家装（http：//homhomy.com），致力于让客户享受技术与创新带来的高附加值产品和服务。客户将体验高品质、多样化的购物服务：清晰直观的商品展示、透明的消费查询、密集的促销活动、货到付款、正规发票等保障服务。
　　第一家装目前业务涵盖至建筑材料、家具、五金交电、装饰装修材料等。也在进一步丰富产品种类，加强用户体验，力争以最丰富的产品、最具竞争力的价格和最优质的客户服务成为中国消费者的首选网上购物商城。
　　同时我们拥有自己的优秀团队，同时为员工提供富有竞争力的薪酬和福利待遇。这将是我们为顾客提供多样化、高品质网上购物体验的强有力的保证。
　　公司为增大发展规模，加快发展速度，提高经营水平，诚邀热爱电子商务行业的有志之士人士加入我们的团队，共同打造一个行业领先的B2C电子商务平台。

地址：青岛市崂山区海尔路61号天宝国际802室
邮箱：HR@homhomy.com
联系电话：0532-55576551
联系人员：路小姐
邮政编码：266061
公司网站：http://homhomy.com

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苗岭路 102路、110路、125路、313路、362路、461路环线