客服专员
青岛市郑庄脂渣食品有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期：2013-12-19
- 工作地点：青岛
- 招聘人数：1
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：中专
- 语言要求：普通话熟练
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
薪资待遇：
1、工作时间现在是8点-5点，（后期调为6点-14点、14点-21点）分两班；
2、公司提供免费食宿，投五险
3、公司定期组织员工进行爬山、游玩等娱乐活动。
公司介绍
郑庄脂渣创始于1993年，是集生产加工、种植养殖、餐饮于一体的综合型企业，现辖青岛郑庄脂渣食品有限公司、郑庄脂渣海鲜楼、郑庄脂渣直营专卖店、郑庄脂渣绿色生态基地等，经营主要产品有猪肉产品、食用猪油、食用脂渣等。 青岛市郑庄脂渣食品有限公司拥有一流的生产加工设备，率先通过了国家质量监督检验总局颁发的QS食品生产许可，是青岛市规模***、技术***、产品质量***的脂渣加工企业。凭借其优良的产品和周到的服务，企业多次荣获“青岛市旅游特色商品”、“饮食质量放心品牌”、“李沧十大名吃”、“青岛市诚信企业”、“青岛必吃100商家”、“十星级文明单位”、“先进单位”、“饮食质量放心单位品牌”等荣誉称号，并得到了广大消费者的信赖，产品畅销于海信广场、佳世客、利群、利客来、北方国贸、维客、易初莲花等岛城各大商场，并销往济南、烟台、威海、潍坊等城市。
联系方式
- 公司地址：地址：span李沧区郑庄九水东路182-6号