前台接待/总机/接待生
青岛瀚源酒店管理有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:酒店/旅游 餐饮业
职位信息
- 发布日期:2013-07-28
- 工作地点:青岛
- 招聘人数:3
- 职位类别:前厅接待 预定员
职位描述
负责前往前台的所有客人的接待和指引。
检查设施设备的运转情况,发现异常,及时上报。
按时参加班前会或部门例会,并做好例会内容的交接,按时参加部门或酒店的培训。
掌握本班次内发生的事项,记录当班工作内容,并与下一班次交接,重大情况及时汇报给当班主管。
负责报表的打印,前台区域及设备的清洁,消耗物品的准备工作,备品不足时及时上报主管申领。
掌握预订和售房技巧,提高平均房间,降低折扣率。
日常工作中征求、收集宾客意见、信息,及时上报。
了解接待单位的特殊要求,负责为当日预订安排房间。
向散客出售客房,接待住店客人,办理登记入住手续,进行治安传输,发现可疑人员及时上报。
提供酒店设施、服务项目、店外信息的问询服务。
并负责住店客人账务结算等。
检查设施设备的运转情况,发现异常,及时上报。
按时参加班前会或部门例会,并做好例会内容的交接,按时参加部门或酒店的培训。
掌握本班次内发生的事项,记录当班工作内容,并与下一班次交接,重大情况及时汇报给当班主管。
负责报表的打印,前台区域及设备的清洁,消耗物品的准备工作,备品不足时及时上报主管申领。
掌握预订和售房技巧,提高平均房间,降低折扣率。
日常工作中征求、收集宾客意见、信息,及时上报。
了解接待单位的特殊要求,负责为当日预订安排房间。
向散客出售客房,接待住店客人,办理登记入住手续,进行治安传输,发现可疑人员及时上报。
提供酒店设施、服务项目、店外信息的问询服务。
并负责住店客人账务结算等。
公司介绍
青岛瀚源酒店管理有限公司是由青岛鑫源置业集团有限公司投资成立的管理公司,坐落在城阳区区中心正阳路上,是一家三星级的国际商务酒店,酒店于2005年8月28日开业,自开业以来先后获得“青岛市入境游客信赖饭店”“青岛市诚信星级饭店”城阳区“消防安全工作先进单位”“城阳区特色餐饮名店”等,并被评为城阳区第一家“全国绿色饭店”。