游戏客服专员
上海旭游网络技术有限公司青岛分公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:网络游戏
职位信息
- 发布日期:2012-11-30
- 工作地点:青岛
- 招聘人数:6
- 语言要求:普通话良好
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理(非技术)
职位描述
1.使用QQ与玩家在线交流,解答玩家关于游戏内的相关问题;
2.通过电话解答和处理玩家反馈的游戏问题;
3.及时反馈和协助处理游戏异常状况,并与玩家做好沟通;
4.收集与处理建议、投诉、BUG、外挂等问题,并与玩家做好沟通;
5.通过论坛、邮件、回访调查等服务方式解答和处理玩家反馈的游戏相关问题;
6.了解用户需求,用心为每一位玩家提供周到的服务。
职位需求:
1.打字速度每分钟50字以上,普通话标准;
2.学习能力强,有积极的上进心;
3.具备良好的沟通、协调能力,具备良好的团队协作精神;
如果您拥有以下条件,我们将重点考虑:
1.拥有相关行业客服工作经历者;
2.掌握一定的互联网知识;
3.篮球迷,熟悉篮球比赛规则、国内外职业联赛的赛程安排以及球员信息优先。
工作地点:青岛市市北区银川西路136号
公司介绍
上海旭游网络技术有限公司青岛分公司(总部上海)成立于2011年7月,由游戏业内资深人士投资组建,行业背景优秀,且资金雄厚。
企业宗旨——“做互联时代的EA Sports”。
青岛分公司以体育竞技类网页游戏开发和运营为主要业务,目前正处于高速发展阶段,代表作品《兄弟篮球》于2011年上线,目前已经与腾讯、人人网、17173等国内一线互联网企业进行合作,同时已经进入海外市场,并且取得了优秀成绩。公司第二款产品也即将于2012年上线,敬请期待。
为满足公司多产品战略需要,增强产品开发和运营实力,现诚邀业内精英人士加盟,同时我们也欢迎新人加入我们团队,共同学习进步,实现创业梦想。
企业宗旨——“做互联时代的EA Sports”。
青岛分公司以体育竞技类网页游戏开发和运营为主要业务,目前正处于高速发展阶段,代表作品《兄弟篮球》于2011年上线,目前已经与腾讯、人人网、17173等国内一线互联网企业进行合作,同时已经进入海外市场,并且取得了优秀成绩。公司第二款产品也即将于2012年上线,敬请期待。
为满足公司多产品战略需要,增强产品开发和运营实力,现诚邀业内精英人士加盟,同时我们也欢迎新人加入我们团队,共同学习进步,实现创业梦想。