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客服专员/助理(非技术)

北京环球优路教育科技股份有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2016-11-16
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年经验
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
1. 统筹安排所负责项目的日常上课教室租用;
2. 安排教师往返行程及沟通接待服务工作;
3. 实施教学行政工作,预订、整理和发放教学资料;
4. 监控和管理所负责班级的教学质量,及时向任课教师反馈授课效果;
5. 定期制定各分中心的课表,提交给教务主管;
6. 协助上级做开课前的准备、课程现场的管理和课后的场地清理工作。
7. 提供学员常规问题解答,沟通维护与学员的关系;
8. 处理学员提出的建议和异议事宜;
9. 帮助学员办理退费、转班、重读等手续。
10. 完成上级领导交办的其他任务。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

优路教育成立于2005年,隶属于北京环球优路教育科技股份有限公司,经过十几年的发展,已在全国开设了近300家直营分校,拥有36大教研基地,组建了一支1000余人的教学和研发团队,年服务学员超百万人次,现已成为集互联网教学、面授教学、融合式教学、学习平台及应用研发、图书教材出版发行于一体的大型知识服务实体和综合性教育服务机构。

联系方式

  • Email:zjz@niceloo.com
  • 公司地址:地址:青岛大区内各分校可以调配