青岛招聘

职位描述：
岗位职责：
1．负责接听并记录客户来电，及时准确地解答客户所提出的问题；
2．掌握公司产品知识及各项相关制度，为客户提供专业化服务；
3．主动了解客户需求和期望，满足客户要求，同时反馈公司各相关职能部门；
4．记录事务及投诉，及时转入相应处理流程,跟踪投诉事件，督促事件按时完成；
5、制作相应的销售单据，保证其及时性和准确性。
任职资格：
1、大专以上学历，；
2、普通话标准、口齿清楚，思维敏捷；服务意识强，亲和力、沟通、协调、表达能力俱佳；
3、能吃苦耐劳，良好的适应能力及积极的学习能力；
4、具有电子电气行业相关服务经验者优先；
5、熟练操作WINDOWS、OFFICE等办公软件。 举报 分享

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