青岛招聘

职位描述：
任务：
顾客
？ 我的首要任务是确保我负责的区域总是干净、整洁，产品有标价、库存充足，并且展示促销商品。
？ 我对产品非常感兴趣，积极学习产品特点和优点，并且我希望与顾客和同事分享这些知识。
？ 我协同经理改善产品系列展示，从而吸引并鼓励本地顾客购买更多产品。
？ 我始终了解部门的顾客，即使在忙于其他任务时，也会优先为其提供帮助。
？ 当我意识到宜家自助销售系统不能满足顾客需求时，我会主动与顾客沟通。然后为其提供***解决方案，从而提高销量。
？ 我鼓励顾客作出反馈，并就常见问题提供解决方案。这有助于今后为每位顾客创造更好的购物体验。
？ 我充分了解顾客的家居生活以及他们的家居装饰需求。
？ 我了解我们商场提供的服务，并以此帮助顾客作出明智选择，从而打造更好的购物体验。
？ 我有信心，愿意倾听顾客的抱怨。然后，我会根据对宜家产品和宜家机构组织运作方式的了解，为顾客提供合理的解决方案，让顾客满意而归。
？ 我了解台面知识和厨具设备，以及当地顾客的购买习惯。
？ 我向顾客提供 PERSONLIG和厨具设备的专业知识，保证交易更有针对性、更高效，且能够顺利进行。
？ 我了解本部门的工作流程，并遵守这些规则。我积极确保为顾客和同事提供安全的环境，时刻关注商场的安全。
？ 通过顾客反馈，我支持和推动厨房台面轻松购买流程的发展。

职责描述
？ 了解畅销产品，包括包括最高销售额，最高利润，最低价格及最有潜力产品，确保它们随时有货并且摆放在显著位置。当这些产品缺货时，我会推出其他产品。
？ 了解我负责区域的库存情况以及供应状态。
？ 维持我负责的区域全天运营，并为补货和第二天业务做好准备。
？ 了解并积极执行产品系列更新（如，新品及到期停止销售产品）和商业活动，并将价格下降减至最小。
？ 了解准确的存货数量的重要性以及自身行动如何对其造成影响。
？ 积极了解本地竞争形势，以便向顾客展示产品的竞争优势，从而推动产品销量。
？ 完成“顾客行走路线图”，以便深入了解顾客购物习惯，并据此形成改进意见。
？ 致力于推行部门商业行动方案，在实现方案的过程中主动负责我的那部分。
？ 深入分析我们产品的卖点以及顾客的购买习惯，保证呈现良好的服务态度。我有较强的销售技能，可以满足或超过顾客期望和我们的业务目标。
？ 我请求同事、其他部门和经理对我的工作提供支持，这样我就能创造更好的业务成果。我还将我的知识与同事分享，帮助大家共同提升销售能力。
？ 我通过持续评估和不断跟进实现目标。
？ 我了解部门和商场当前和未来的工作重点，因为这一点可以帮助我了解部门对我的期望值。
？ 积极寻找简单、明确和低成本的工作方式，并将我的想法与经理和同事一起讨论。
？ 我每两个月至少参观一次竞争对手的商场，了解他们的厨房台面产品。我还会将我所获得的信息与销售部负责人和本团队分享，保证我们在当地市场能够提供***的厨房台面和厨具设备。
？ 我在产品知识和图纸设计方面是本部门台面和厨具设备的专家。
？ 与销售部门经理一起设定厨房台面和厨具设备转换率目标并进行跟进。 举报 分享

英格卡集团（原名宜家集团）是全球领先的家具及家居用品零售商，致力于实现宜家愿景为大众创造更美好的日常生活。提供种类繁多，美观实用，老百姓买得起的家居用品。英格卡集团的三大主营业务包括：宜家零售、英格卡投资和英格卡购物中心。截至2019年6月底，宜家在中国拥有27家宜家商场，3家荟聚购物中心和2家体验中心。中国一直是宜家最重要的市场之一，中国市场近年来的快速发展势头以及中国消费者随之改变的消费习惯，让宜家相信，一个更加多渠道和数字化的宜家，将为消费者带来更加贴心而熟悉的购物体验，以及更加惬意的家居生活。